(1)驗(yàn)收主體:甲方為項(xiàng)目的驗(yàn)收主體
驗(yàn)收組織方式:委托第三方組織
是否邀請本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商:否
是否邀請專家:否
是否邀請服務(wù)對象:否
是否邀請第三方檢測機(jī)構(gòu):否
驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng):???????????????
(2)履約驗(yàn)收時(shí)間:供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請之日起30日內(nèi)組織驗(yàn)收
(3)履約驗(yàn)收方式:一次性驗(yàn)收
(4)履約驗(yàn)收程序: 按照長沙市政府采購履約驗(yàn)收規(guī)定的程序。
(5)履約驗(yàn)收的內(nèi)容:
技術(shù)履約驗(yàn)收內(nèi)容:采用簡易程序驗(yàn)收。
服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容: 湘江新區(qū)民政和社會保障局聘請第三方機(jī)構(gòu)對每季度服務(wù)情況進(jìn)行檢查,服務(wù)對象對服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度需達(dá)到90%以上。服務(wù)機(jī)構(gòu)滿意率未達(dá)到90%,在三十日內(nèi)進(jìn)行整改,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位的,扣除本季度10%的服務(wù)費(fèi)作為違約金;滿意率未達(dá)到85%,湘江新區(qū)民政和社會保障局有權(quán)單方解除合同,并扣除當(dāng)年30%的服務(wù)費(fèi)作為違約金,中標(biāo)人需賠償一切經(jīng)濟(jì)損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容:無
(6)履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
(一)基本要求:
1.應(yīng)有老年人的服務(wù)預(yù)案,明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)記錄;
2.應(yīng)有明確詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)記錄,服務(wù)對象和服務(wù)員需簽字認(rèn)可,服務(wù)記錄方才有效,部分老人無書寫能力的,可以用捺手印或蓋章替代簽字;應(yīng)定期進(jìn)行檢查,并記錄檢查結(jié)果(包含內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、落實(shí)情況等)
3.為老年人提供的服務(wù)完成率達(dá)100%,老年人或監(jiān)護(hù)人滿意率≥90%;
4.服務(wù)費(fèi)用為300元/月/人的老年人服務(wù)對象每個(gè)月服務(wù)次數(shù)不低于4次,每月總服務(wù)時(shí)間不低于11小時(shí)。服務(wù)費(fèi)用為400元/月/人的老年人服務(wù)對象每個(gè)月服務(wù)次數(shù)不低于6次,每月服務(wù)時(shí)間不低于15小時(shí)。服務(wù)費(fèi)用為500元/月/人的老年人服務(wù)對象每個(gè)月服務(wù)次數(shù)不低于8次,每月服務(wù)時(shí)長不低于19小時(shí)。如有省市政策調(diào)整,則以新政策標(biāo)準(zhǔn)。
(二)具體服務(wù)內(nèi)容:
一、生活照料服務(wù):
1、助餐:①清洗烹飪:根據(jù)老年人的合理要求,幫助老年人洗菜做飯,并尊重護(hù)理對象的飲食習(xí)慣和營養(yǎng)搭配,清洗餐具,干凈整潔。②食材準(zhǔn)備:根據(jù)老年人的合理要求,幫助老年人洗菜切菜,做好食材準(zhǔn)備。③協(xié)助進(jìn)食/水:根據(jù)護(hù)理對象的病情、飲食種類、液體出入量、自行進(jìn)食能力,選擇恰當(dāng)?shù)牟途?、進(jìn)餐體位、食品種類讓對象攝入充足的水分和食物。④上門送餐:為有需求的老年人提供上門送餐服務(wù)。
2、助浴:洗澡照料,根據(jù)老年人病情和自理能力選擇適宜的沐浴方式,沐浴方式有淋浴、盆浴、坐浴等,幫助老年人沐浴。
3、助潔:①頭面部清潔、梳理:讓護(hù)理對象選擇舒適體位,幫助其清潔面部和梳頭,協(xié)助聯(lián)系專業(yè)人員為男性護(hù)理對象剃須。
②洗發(fā):讓護(hù)理對象選擇舒適體位,幫助護(hù)理對象清洗頭發(fā)。
③指/趾甲護(hù)理:根據(jù)護(hù)理對象的病情、意識、生活自理能力以及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,選擇合適的工具對指/趾甲適時(shí)進(jìn)行護(hù)理。④口腔清潔:根據(jù)護(hù)理對象的生活自理能力,鼓勵(lì)并協(xié)助有自理能力或上肢功能良好的半自理護(hù)理對象采用漱口、自行刷牙的方法清潔口腔。對不能自理護(hù)理對象采用棉棒擦拭、棉球擦拭清潔口腔。(含耗材)⑤手、足部清潔:根據(jù)護(hù)理對象的病情,手、足部皮膚情況,選擇適宜的方法給予清洗手和足部。⑥家庭保潔:是指對室內(nèi)家具、廚柜、地面、窗戶的擦、掃、拖、抹等日常保潔整理(包括廚房間洗刷鍋碗、清潔衛(wèi)生間馬桶淋浴房臺盆等)。⑦換季整理:是指季節(jié)交替變換時(shí)期,對生活用品的更換清洗、整理收藏等,還包括不同季節(jié)的特定服務(wù)項(xiàng)目(清洗紗窗、擦洗涼席、拆裝蚊帳、清洗前季服裝、換洗窗簾、換洗鞋類、清掃院子、整理花木、拔草、清理垃圾賣舊貨)等。
4、助行:陪同出行,根據(jù)老年人的合理要求,經(jīng)家屬同意后可陪同外出,保證護(hù)理對象安全。
5、助急:①突發(fā)事件處置:根據(jù)突******居老年人提供日間及夜間緊急呼救送醫(yī)服務(wù)。
6、助醫(yī):①陪同就醫(yī):經(jīng)家屬同意,受老年人或其代理人委托,陪同老年人就醫(yī)。②治療陪伴:經(jīng)家屬同意,在老年人接受治療期間,陪伴和照護(hù)老年人。
7、護(hù)理康復(fù):①排泄護(hù)理:排尿護(hù)理、排便護(hù)理、排氣護(hù)理等。②護(hù)理協(xié)助:協(xié)助和指導(dǎo)翻身、拍背、褥瘡預(yù)防等。③康復(fù)護(hù)理:包括康復(fù)評估、計(jì)劃制定、康復(fù)指導(dǎo)、康復(fù)理療等。
二、探訪關(guān)愛服務(wù)
探訪關(guān)愛:①遠(yuǎn)程服務(wù):接受與協(xié)******居室環(huán)境、服務(wù)需求等。
三、健康管理服務(wù)
健康管理:①建立健康檔案:采集老年人的體檢信息、既往疾病史等健康信息,建立老年人健康檔案。②預(yù)防保健:健康咨詢、用藥提醒、營養(yǎng)指導(dǎo)等。③常規(guī)生理指數(shù)監(jiān)測:監(jiān)測體溫、體重、血壓、呼吸、心率、血糖等。
四、委托代辦服務(wù)
代辦服務(wù):①代購日常用品:代購日常生活用品,紙品、果蔬等。
②代繳日常費(fèi)用:代繳水、電、燃氣、通訊費(fèi)等日常費(fèi)用。③代訂代取業(yè)務(wù):代訂車票、預(yù)約車輛,代取送信函、文件和物品等。④代為申請服務(wù):代為申請法律援助、救助服務(wù)等。
五、精神慰藉服務(wù)
精神慰藉:①親情陪護(hù):定期協(xié)助有意愿的老年人外出活動或前往服務(wù)機(jī)構(gòu)參加集體活動。
②情緒疏導(dǎo):與老年人進(jìn)行談心、交流,耐心傾聽老年人的訴說。
③心理慰藉:通過心理健康教育、心理干預(yù)手段調(diào)整老年人心理狀態(tài)。
(7)履約驗(yàn)收的其他事項(xiàng):
1.結(jié)算申報(bào)表中服務(wù)時(shí)長或次數(shù)與派工單統(tǒng)計(jì)的服務(wù)時(shí)長或次數(shù)、網(wǎng)上打卡平臺抽查的統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)長或次數(shù)不一致的,且無說明的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每條核減服務(wù)費(fèi)5元。
2.服務(wù)開始無老人同框照且未在派工單中注明的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次核減服務(wù)費(fèi)5元。
3.服務(wù)結(jié)束同框照中服務(wù)對象無簽字影像且未在派工單中注明的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次核減服務(wù)費(fèi)5元。若當(dāng)月出現(xiàn)達(dá)三次以上,無服務(wù)機(jī)構(gòu)特殊說明將從第四次開始核減當(dāng)次服務(wù)費(fèi)的50%。
4.前后兩次服務(wù)間隔時(shí)間超過10日且無相關(guān)佐證資料的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次核減服務(wù)費(fèi)5元。
5.派工單中修改或涂改服務(wù)時(shí)點(diǎn)的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每修改或涂改一處核減服務(wù)費(fèi)5元。
6.服務(wù)開始與服務(wù)結(jié)束同框照為相同或雷同的,且未能提供今日水印相機(jī)拍攝的照片佐證的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)核減當(dāng)次服務(wù)費(fèi)的50%,經(jīng)了解未達(dá)到當(dāng)次服務(wù)時(shí)長的50%時(shí),核減當(dāng)次服務(wù)費(fèi)的100%。
7.派工單中服務(wù)對象未簽字確認(rèn)服務(wù)的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)核減當(dāng)次服務(wù)費(fèi)。
8.開始服務(wù)同框照為服務(wù)對象的簽字影像照的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)核減當(dāng)次服務(wù)費(fèi)。
9.經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按要求上傳當(dāng)次服務(wù)實(shí)時(shí)照,且未提供“今日水印相機(jī)”拍攝的佐證資料的,核減當(dāng)次服務(wù)費(fèi)。
10.如發(fā)現(xiàn)其他需核減費(fèi)用的情況,參考上述做法,甲乙雙方協(xié)商處理。
************街道(鎮(zhèn))******居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)行共同管理。
1. 甲方自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng);另有約定的,付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的,付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的,應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間,約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的,付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算;采購人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的,付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更,履行內(nèi)部付款流程,或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由,拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。甲方存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息0%(約定利率不得低于合同訂立時(shí)1年期貸款市場報(bào)價(jià)利率),未做約定的,按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的,應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行,并依法對乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。
3.乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同及采購文件約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方服務(wù)質(zhì)量經(jīng)第三方審計(jì)或甲方抽查不合格,除按本合同及相關(guān)結(jié)算條款核減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外,還應(yīng)按當(dāng)季度實(shí)際服務(wù)金額的2%至5%向甲方支付違約金,具體比例由甲方根據(jù)違約情節(jié)嚴(yán)重程度確定。
4.乙方不得通過虛構(gòu)服務(wù)對象、偽造服務(wù)記錄、重復(fù)申報(bào)服務(wù)時(shí)長或其他任何虛假手段騙取政府購買服務(wù)資金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)單方解除本合同,乙方應(yīng)立即退還已收取的全部相關(guān)款項(xiàng),并按本合同總金額的20%向甲方支付違約金;涉嫌違法犯罪的,甲方有權(quán)依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
對中小微企業(yè)未及時(shí)支付的違約責(zé)任約定:采購人不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更,履行內(nèi)部付款流程,或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由,拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。