根據《嵊州市養老服務(wù)“愛(ài)心卡”實(shí)施方案（試行）》（嵊民?！?025〕35號）工作要求，現面向社會(huì )公開(kāi)遴選我市“愛(ài)心卡”服務(wù)機構（企業(yè)），現將有關(guān)事項公告如下：
一、受理時(shí)間
自本公告發(fā)布至2025年8月8日，工作日時(shí)間：上午8：30-12：00，下午14：30-17：30，逾期不再受理。
二、受理地點(diǎn)
本次遴選統一采用線(xiàn)下申請的方式，符合申請條件的機構（企業(yè)），可至嵊州市民政局提交書(shū)面申請材料，地址：******街道惠民街385號215辦公室，聯(lián)系電話(huà)：0575-8******。
三、申請對象
******居家養老服務(wù)機構（企業(yè)）不超過(guò)5家。
四、項目?jì)热?/span>
1.名稱(chēng)：嵊州市“愛(ài)心卡”服務(wù)機構（企業(yè)）。
2.實(shí)施單位：嵊州******街道）具體負責實(shí)施。
3.實(shí)施區域：嵊州市全域范圍內，分片區實(shí)施。
******居家養老服務(wù)機構（企業(yè)）為老人提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急等多種養老服務(wù)。
5.項目期限：有效期限至2025年12月31日。
6.項目資金：“愛(ài)心卡”資金由嵊州市民政局根據老年人實(shí)際消費金額結算支付。
五、申報條件
（一）基本條件
1.具備法人資格。
2.規范運營(yíng)，近一年內（不足一年的自開(kāi)業(yè)以來(lái)）未因醫療服務(wù)、養老服務(wù)等行為受到相關(guān)行政部門(mén)處罰。
3.已在嵊州市范圍內具有相適應的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、基礎設施和設備（或承諾在入圍一個(gè)月內完成）。
4.配備不少于2名“愛(ài)心卡”專(zhuān)職管理人員，熟悉“愛(ài)心卡”政策規定及要求。
5.配備一定數量的專(zhuān)職上門(mén)服務(wù)人員，且應當符合下列條件之一：
（1）執業(yè)醫師或者護士；
（2）長(cháng)期照護師、養老護理員、康復理療師、醫療護理員等相關(guān)護理人員。
6.具有與“愛(ài)心卡”政策相適應的服務(wù)管理、財務(wù)管理、信息統計、內控管理、人員管理、檔案管理等制度。
7.與“愛(ài)心卡”服務(wù)相關(guān)的收費項目和收費價(jià)格符合政策規定。申請提供醫療護理服務(wù)的機構應當符合衛生健康部門(mén)的有關(guān)規定。
******居家養老服務(wù)機構（企業(yè)）必備條件
1.配備固定的“愛(ài)心卡”上門(mén)服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理用房和服務(wù)技能培訓場(chǎng)地。
******居家上門(mén)護理服務(wù)人員數量、承辦能力應當與申請提供的服務(wù)相匹配，持有效健康照護師（長(cháng)期照護師）證書(shū)、養老護理員證書(shū)等職業(yè)技能等級證書(shū)的專(zhuān)業(yè)護理服務(wù)人員應當不少于10人（須提供近三個(gè)月在本機構的工資流水）。
3.應自主聘用或者與醫療機構開(kāi)展協(xié)議合作，建立相應的醫護力量，護士應不少于1人。
六、評審程序
由嵊州******街道）組成評審專(zhuān)家組，結合機構（企業(yè)）運營(yíng)場(chǎng)所實(shí)際和提供的申請材料進(jìn)行審核、打分，確定入圍機構（企業(yè)）名單。
七、退出機制
入圍單位應具有良好的社會(huì )信用記錄，無(wú)違法亂紀行為，能自覺(jué)履行社會(huì )責任，熱心公益志愿服務(wù)，具有服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾、服務(wù)行業(yè)的責任意識。嵊州市民政局對入圍單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，如有下列情形之一，啟動(dòng)退出機制且3年內不得參加“愛(ài)心卡”遴選：
1.申報所需要的資質(zhì)因發(fā)生變化導致不具備的；
2.申報材料存在偽造或弄虛作假的；
3.無(wú)正當理由拒不提供相應服務(wù)的；
4.被督查發(fā)現問(wèn)題拒不整改的；
5.被投訴經(jīng)調查成立三次及以上的；
6.社會(huì )組織未依法參加年檢的；
7.被有關(guān)單位納入失信等黑名單的；
8.惡意串通謀取、騙取補助資金的；
9.正在接受有關(guān)部門(mén)立案調查期間或作出處罰未滿(mǎn)1年的；
10.近2年內發(fā)生重大安全事件或藥品質(zhì)量安全事件的；
11.其他違法違規經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
八、最終入圍的機構（企業(yè)），其應遵守的權利義務(wù)除本公告內容外，還應以簽訂的協(xié)議內容為準。
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附件1：嵊州市養老服務(wù)“愛(ài)心卡”服務(wù)機構(企業(yè)）申請表
附件2：嵊州******居家養老）綜合評審表
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嵊州市民政局
2025年8月1日
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嵊州市養老服務(wù)“愛(ài)心卡”服務(wù)機構(企業(yè)）申請表
一、基本信息 | ||||
機構名稱(chēng) | 統一社會(huì ) 信用代碼 | |||
注冊地 | 成立日期 | |||
法定代表人 及聯(lián)系電話(huà) | 聯(lián)系人及 聯(lián)系電話(huà) | |||
嵊州市內 設點(diǎn)情況 | □獨立法人???□分公司???******辦事處???□其他： | |||
二、單位簡(jiǎn)介（150字以上） | ||||
三、服務(wù)類(lèi)型申報：□居家養老服務(wù)? | ||||
四、誠信承諾：本單位自愿申請成為嵊州市養老服務(wù)“愛(ài)心卡”服務(wù)機構（企業(yè)），承諾完全響應“愛(ài)心卡”政策和嵊州******街道）為老年人提供服務(wù)，保證提供信息真實(shí)有效，愿承擔相應法律責任。 法定代表人（簽字）： | ||||
專(zhuān)家組 評審得分 | ||||
民政局 | ||||
嵊州******居家養老）
綜合評審表
機構名稱(chēng)： ? ? ? ? ? ? ? ? ????????????????評審專(zhuān)家簽名：
序號 | 基礎指標 | 標準 | 綜合評審情況 | |
1 | 服務(wù)資質(zhì) | ******居家上門(mén)服務(wù)的能力，“否”即為不合格。 | ||
2 | 法人資格 | 是否具備“法人”資格，“否”即為不合格。 | ||
3 | 運營(yíng)時(shí)間 | 是否正常運營(yíng)（以執業(yè)許可證、設立許可證、備案時(shí)間、營(yíng)業(yè)執照、民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)、事業(yè)單位法人證書(shū)為準，計算到申請當日）3個(gè)月及以上，在嵊州市范圍內具有相適應的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、基礎設施和設備（或承諾在入圍一個(gè)月內完成）?！胺瘛奔礊椴缓细?。 | ||
4 | 規范運營(yíng) | 是否遵守國家、省、市有關(guān)法律法規和政策規定及服務(wù)標準和規范；是否規范運營(yíng)，近一年內（不足一年的自開(kāi)業(yè)以來(lái)）未因醫療服務(wù)、養老服務(wù)等行為而受到相關(guān)行政部門(mén)處罰。其中一項為“否”即為不合格。 ?? | ||
5 | 制度建設 | 是否建立與“愛(ài)心卡”管理相適應的內部管理制度，包括服務(wù)管理、財務(wù)管理、信息統計、內控管理、人員管理、檔案管理等制度?！胺瘛奔礊椴缓细?。 | ||
6 | 運營(yíng)場(chǎng)所 | 是否配備固定的運營(yíng)管理用房和服務(wù)技能培訓場(chǎng)地?！胺瘛奔礊椴缓细?。 | ||
7 | 收費標準 | 是否響應嵊州市“愛(ài)心卡”服務(wù)指導價(jià)格，“否”即為不合格（提供承諾書(shū)、加蓋機構公章）。 | ||
8 | 人員配置 | 是否配備至少2名熟悉“愛(ài)心卡”政策規定及要求的專(zhuān)職管理人員（提供近3個(gè)月社保證明和合同），10名專(zhuān)職上門(mén)服務(wù)人員（提供近3個(gè)月工資流水和合同）；是否配備護士不少于1人（自主聘用的需提供有效勞動(dòng)合同和近三個(gè)月工資流水，開(kāi)展合作的需提供2025年2月15日前簽訂的有效合作協(xié)議）其中一項為“否”即為不合格。 | ||
以上為基礎指標，有一項不合格，取消參加評審的資格。 | ||||
序號 | 審核指標 | 標準 | 綜合評審情況 | |
1 | 運營(yíng)場(chǎng)所 （2分） | 具有獨立辦公服務(wù)場(chǎng)所（獨立的地名地址），100m2及以上的得2分，50-100m2的得1分，50m2以下的得0分（提供場(chǎng)所自有或租賃證明，未提供不得分）。 | ||
2 | 基礎設施 （5分） | 具備針對上門(mén)服務(wù)人員的基礎培訓能力，服務(wù)場(chǎng)所內有獨立實(shí)操培訓區的得2分；配置必要上門(mén)服務(wù)硬件（如助浴設施、醫療設備、清潔工具等），得3分。 | ||
3 | 護理服務(wù) 人員年齡 （8分） | 根據提供的上門(mén)服務(wù)人員平均年齡打分，平均年齡≤50周歲，加8分；50周歲＜平均年齡≤55周歲，加6分；55周歲＜平均年齡≤60周歲，加2分。（上門(mén)服務(wù)人員需要提供近3個(gè)月工資流水）。 | ||
4 | 護理服務(wù) 人員穩定 （10分） | 上門(mén)服務(wù)人員為執業(yè)醫師或者護士、長(cháng)期照護師、養老護理員、醫療護理員、康復治療師、社會(huì )工作師、救護員證的在3人以上，每增加1人得1分，最高得10分。（上門(mén)服務(wù)人員需要提供近3個(gè)月工資流水）（同一上門(mén)服務(wù)人員持有相關(guān)不同證書(shū)的，按1人計算）。 | ||
5 | 專(zhuān)業(yè)能力 （12分） | 管理人員、上門(mén)服務(wù)人員為持證養老護理員、康復治療師、營(yíng)養師、社會(huì )工作師、心理咨詢(xún)師、執業(yè)醫師或者護士的，每有1人，加0.5分；有相關(guān)中級證書(shū)或職稱(chēng)，每有1人，加1.5分；有相關(guān)高級證書(shū)或職稱(chēng)，每有1人，加2分 ?？偧臃种挡怀^(guò)12分。（上門(mén)服務(wù)人員需要提供近3個(gè)月工資流水）（同一上門(mén)服務(wù)人員持有相關(guān)不同證書(shū)的，按最高等級加分） | ||
6 | 財務(wù)管理 （3分） | 配備專(zhuān)職財務(wù)、出納人員的得3分；兼職的得1分。 | ||
7 | 信息配置 （5分） | 有自建信息化管理系統對上門(mén)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全流程閉環(huán)監管的，得5分。 | ||
8 | 檔案管理 （7分） | 建立服務(wù)對象一人一檔，提供服務(wù)記錄、服務(wù)反饋、老年人檔案等臺賬資料得5分；實(shí)行電子化檔案管理的，得2分（提供以往真實(shí)服務(wù)的老年人檔案，根據檔案完善程度賦分）。 | ||
9 | 項目經(jīng)驗 （10分） | ******服務(wù)中心項目，一個(gè)五星級得2分，一個(gè)四星級得1分，兩項合計最多不超過(guò)10分。 | ||
10 | 服務(wù)質(zhì)量 （10分） | 提供完整“愛(ài)心卡”服務(wù)清單和收費標準，得10分（根據服務(wù)清單完善度和價(jià)格設定合理度賦分）。 | ||
11 | 制度建設 （7分） | 建立有效的服務(wù)管理、財務(wù)管理、信息統計、內控管理、人員管理、檔案管理、應急預案等制度，制度制定全面合理且滿(mǎn)足規范、有效、可操作的，每個(gè)得1分，不滿(mǎn)足上述要求的，按實(shí)際情況酌情賦分。 | ||
12 | 實(shí)施方案 （5分） | 本項目的實(shí)施方案（包括實(shí)施整體設計、工作程序和步驟、實(shí)施組織框架、實(shí)施關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)規劃、管理和協(xié)調方法措施、質(zhì)量保證措施、滿(mǎn)意度調查機制等內容），方案詳細、全面，進(jìn)度安排合理且切實(shí)可行的,得5分；方案基本滿(mǎn)足項目需求的,較為全面合理的得3分；方案不夠全面，針對性一般的得1分；方案針對性差、可行性不足的或不提供的，得0分。 | ||
13 | 培訓方案 （5分） | 提供的培訓方案包括但不僅限于培訓課程的內容，培訓師資力量及培訓方式等情況進(jìn)行綜合評價(jià)，培訓方案優(yōu)秀的，得5分；培訓方案基本合理的，得3分；培訓方案針對性一般的，得1分；培訓方案差的或不提供的，得0分。 | ||
14 | 承諾事項 （3分） | 承諾為上門(mén)服務(wù)人員、“愛(ài)心卡”申請對象購買(mǎi)相關(guān)保險，有效防范人身傷害和意外風(fēng)險的，得3分。 | ||
15 | 服務(wù)熱線(xiàn) （5分） | 開(kāi)設并公開(kāi)“愛(ài)心卡”服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，專(zhuān)人負責本機構“愛(ài)心卡”服務(wù)接單、派單及具體業(yè)務(wù)咨詢(xún)的，得5分（提供具體號碼及工作人員名單）。 | ||
16 | 特色服務(wù) （3分） | ******居家養老服務(wù)，具備成熟案例，經(jīng)專(zhuān)家綜合評定后予以賦分，該項最高得3分。 | ||
備注：綜合評審表總分100分，得分在70分以下的視為不合格。
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