一?、?項目編號?：JH25-210500-01344?

二?、?項目名稱(chēng)：本溪市生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員救助輔助服務(wù)項目?

三、中標（成交）信息?

包組編號：003

包組名稱(chēng)：社會(huì )工作服務(wù)項目

******服務(wù)中心

供應商地址：遼寧省本溪市平山區崔東路2棟1至2層3號

中標（成交）金額：260,700（元）

評審總得分：73.32（分）

四、主要標的信息

包組編號：003

包組名稱(chēng)：社會(huì )工作服務(wù)項目

服務(wù)類(lèi)

名稱(chēng)：社會(huì )工作服務(wù)項目（C******社會(huì )救助服務(wù)）

服務(wù)范圍：根據受助人員情況，為生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員提供包括救助站內外的介入、個(gè)案服務(wù)、情緒疏導、教育矯治、資源鏈接、社會(huì )融入、社區走訪(fǎng)、集中宣傳活動(dòng)等社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

服務(wù)要求：一、介入服務(wù) 1.快速響應機制：24小時(shí)值班制，確保緊急情況（如暴力、自傷）10分鐘內響應；建立“首接責任制”，首位接觸者需完成初步評估并轉介專(zhuān)業(yè)社工。 2.風(fēng)險評估：使用標準化工具（如《流浪乞討人員風(fēng)險等級量表》）評估人身安全、精神狀況、傳染病風(fēng)險等；高風(fēng)險個(gè)案需立即啟動(dòng)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)（公安、醫療）。 二、個(gè)案服務(wù) 1.全流程管理：建檔標準，包含身份信息、救助史、需求評估（物質(zhì)心理法律）、服務(wù)計劃（短期長(cháng)期目標）；動(dòng)態(tài)跟蹤，每周至少1次面談，每月1次案例研討會(huì )調整方案。 2.******醫院綠色通道。 三、情緒疏導 1.分級干預：輕度焦慮，采用放松訓練（呼吸法、正念引導）；嚴重心理創(chuàng )傷，轉介心理咨詢(xún)師，配合藥物干預。 2.文化敏感性：尊重少數民族語(yǔ)言習俗，配備雙語(yǔ)社工或翻譯設備。 四、教育矯治 1.針對性******學(xué)?！便暯影?，提供基礎學(xué)科+生活技能培訓。 2.效果評估：使用《行為改變量表》前后測對比，顯效標準為80%目標達成率。 五、資源鏈接 1.資源庫建設：整合本地資源（就業(yè)崗位、免費醫療、法律援助名錄），每季度更新。 2.精準匹配：例：為殘疾人鏈接殘聯(lián)輔助器具申領(lǐng)渠道，72小時(shí)內完成申請。 六、社會(huì )融入 1.過(guò)渡性安置：與愛(ài)心企業(yè)合作“庇護性就業(yè)”，提供3個(gè)月帶薪試用期。 2.社區支持網(wǎng)絡(luò )：組建志愿者“結對幫扶”，每周2次入戶(hù)隨訪(fǎng)。 七、社區走訪(fǎng) 1.重點(diǎn)區域排查：高發(fā)地段（車(chē)站、橋洞）每日巡查，夏季高溫嚴寒天氣增加至每日3次。 2.信息化記錄：使用移動(dòng)終端APP實(shí)時(shí)上傳走訪(fǎng)數據（定位、照片、需求記錄）。 八、集中宣傳活動(dòng) 1.主題設計：針對不同群體：如“反家暴普法”（婦女）、“職業(yè)培訓推介”（青壯年）。 2.效果量化：活動(dòng)后1周內回訪(fǎng)，參與率≥60%、知識知曉率≥80%為達標。

服務(wù)時(shí)間：1.救助站內外介入：初次接觸評估30分鐘至2小時(shí)（緊急情況優(yōu)先處理）。 2.個(gè)案服務(wù)：個(gè)案訪(fǎng)談與需求評估，每次1-2小時(shí)，周期視情況而定（每周1-2次）；個(gè)案管理全程持續1-6個(gè)月（復雜案例可能更長(cháng)）。 3.情緒疏導：?jiǎn)未涡睦硎鑼?0-60分鐘次 ；危機干預，根據緊急程度靈活安排（可能需多次短時(shí)介入）；長(cháng)期心理支持，每周1次，持續4-12周。 4.教育矯治：技能培訓課程單次1-2小時(shí)，每周2-3次（如就業(yè)指導、生活技能）；行為矯治持續3-6個(gè)月（針對成癮、偏差行為等）。 5.資源鏈接：協(xié)調外部資源（醫療、法律、就業(yè)等），單次服務(wù)0.5-2小時(shí)，后續跟進(jìn)時(shí)間根據需求。 6.社會(huì )融入服務(wù)：適應性訓練每周1-2次，每次2-3小時(shí)（如社交技能、城市適應）；家庭 reunification（家庭重聚）支持**：周期1-3個(gè)月。 7. 社區走訪(fǎng)：外展巡查每次2-4小時(shí)（根據區域范圍調整）；街頭救助介入每次接觸15-30分鐘（需多次回訪(fǎng)）。 8.集中宣傳活動(dòng)：社區宣傳講座單次1-2小時(shí)；大型主題活動(dòng)半日至全天（如“開(kāi)放日”“反乞討宣傳”）。

服務(wù)標準：一、接待與登記標準 1.及時(shí)接待：救助管理機構實(shí)行 24 小時(shí)接待服務(wù)，工作人員言語(yǔ)文明、態(tài)度友善，及時(shí)為來(lái)站求助人員提供幫助，并告知救助政策及入站須知。 2.詢(xún)問(wèn)登記：詳細詢(xún)問(wèn)求助人員個(gè)人信息，包括姓名、年齡、性別、身份證或其他身份證明、戶(hù)口所在地、流浪乞討原因等，填寫(xiě)《受助人員入站情況登記表》，依法甄別是否符合救助條件。對于因年齡、健康狀況等原因無(wú)法提供個(gè)人信息的人員，先予救助再核實(shí)信息。 二、安全保障標準 1.安全檢查：對進(jìn)站求助人員進(jìn)行安全檢查，沒(méi)收危險物品，代為保管可能造成人員傷害的物品。動(dòng)物或可能造成人員傷害或財產(chǎn)安全的物品不得被攜帶進(jìn)入站內。 2.設施設備安全：救助管理機構的各類(lèi)設施、設備要滿(mǎn)足安全需要，防范意外傷害，設備、用具外形無(wú)尖角突出部分，配備監控及其他安全防護設備，保證供水、照明、取暖等設施和生活設備運轉正常。 三、心理疏導與教育矯治標準 1.需求評估與輔導：對受助未成年人開(kāi)展心理咨詢(xún)和需求評估，對存在心理和行為偏差的受助人員，包括未成年人及其他有需要的人員，進(jìn)行有針對性的心理疏導和教育矯治。 2.服務(wù)計劃制定：針對有需要進(jìn)行心理疏導的救助人員制定個(gè)人服務(wù)計劃，定期進(jìn)行階段性成果總結，幫助其糾正偏差心理和行為。 四、尋親與返鄉服務(wù)標準 1.尋親服務(wù)：積極為受助人員聯(lián)系親屬、查找身份信息，通過(guò)多種渠道幫助受助人員尋找家人。 2.返鄉協(xié)助：為有返鄉意愿的受助人員協(xié)助或接送其返鄉，提供必要的交通幫助和飲食。對返回原籍的流浪乞討人員進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，了解其生活狀況。 五、監督與評估標準 1.內部監督：救助管理機構建立健全內部監督機制，定期對服務(wù)質(zhì)量、工作人員履職情況等進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并整改。 2.外部監督：接受社會(huì )各界的監督，包括政府部門(mén)、媒體、公眾等，設立投訴舉報渠道，及時(shí)處理投訴舉報事項。同時(shí)，可邀請第三方機構對服務(wù)項目進(jìn)行評估，客觀(guān)評價(jià)服務(wù)效果和質(zhì)量，根據評估結果不斷改進(jìn)服務(wù)。

五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單：?何薇、孫敏

六、代理服務(wù)收費標準及金額：

包組編號：003

包組名稱(chēng)：社會(huì )工作服務(wù)項目

代理服務(wù)收費標準及金額：采購代理機構向成交人收取代理服務(wù)費金額2,500.00（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起?1?個(gè)工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 ???稱(chēng)：本溪市民政局

地 ???址：本溪市明山區新城路18號

聯(lián)系方式：******

2.采購代理機構信息

名 ???******有限公司

地 ???址：本溪市明山區峪明路3單元9號

聯(lián)系方式：******

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：封銘

電 ?????話(huà)：******