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大數據短信平臺規范要求

1、平臺必須支持三網(wǎng)號碼全網(wǎng)覆蓋，短信5秒觸達， 網(wǎng)關(guān)提交小于3秒，最高流速可達5000條/秒，通道只能分流、發(fā)送狀態(tài)及時(shí)反饋

2、通知類(lèi)短信要求到達率達到97%以上，營(yíng)銷(xiāo)短信到達率95%以上，多通道切換，保障高到達率

3、系統支持號碼自動(dòng)分流。多通道互備冗余.攜號專(zhuān)網(wǎng)系統功能等。

4、具備完備的監控和資源配置系統，主備通道規避風(fēng)險。支持超過(guò)1000條/秒的專(zhuān)屬通道接口

******醫院數據安全保駕護航。

6、提供多種開(kāi)發(fā)環(huán)境的API接口以及DEMO快速上線(xiàn)，提供技術(shù)支持和配備本地現場(chǎng)維護服務(wù)能力

7、具備應急故障處理預案，故障解決時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，

8、按照院方的業(yè)務(wù)要求，具備平臺本地部署能力，并負責院方簽名的維護、備案以及按照相關(guān)短信法規及時(shí)整改能力

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套

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大數據智慧短信對接服務(wù)

1、醫院業(yè)務(wù)適配

1、******醫院HIS系統（數據字段：收入總額、門(mén)診量、住院量、手術(shù)量等）；

2、******醫院工作量情況短信發(fā)送給指定角色人群，支持按角色分組（院長(cháng)/科室主任/行政人員）、按科室/按自定義標簽（如"外科片區"）批量配置接收人；

3、支持單個(gè)用戶(hù)獨立配置接收時(shí)間（如院長(cháng)每日10點(diǎn)，科室主任每日9點(diǎn)30分）；

4、支持接收人黑白名單（可屏蔽特定用戶(hù)接收特定類(lèi)型短信）。

2、批量任務(wù)處理

******醫院提前將隨訪(fǎng)人的信息錄入后，短信平臺提供中間庫支持隨訪(fǎng)系統將數據自動(dòng)寫(xiě)入并發(fā)送。

???2、隨訪(fǎng)系統批量發(fā)送

3、資源監控

1、預警閾值：支持設置絕對值（如剩余2000條觸發(fā)）、百分比（如剩余20%觸發(fā)）兩種設置方式；

2、提醒頻率：首次提醒后，未處理時(shí)每24小時(shí)重復提醒（可配置重復提醒間隔）；

******醫院管理員手機號/郵箱/企業(yè)微信多渠道通知，支持多級提醒（先提醒采購專(zhuān)員，24小時(shí)未處理提醒科室主任）。

4、數據查看功能

??1、檢索條件：支持按手機號、回復時(shí)間（精確到分鐘）、業(yè)務(wù)類(lèi)型（如"滿(mǎn)意度調查"）、關(guān)鍵詞（如"咨詢(xún)"）查詢(xún)；

2、展示格式：時(shí)間倒序排列，每條回復顯示患者姓名（可選脫敏）、手機號、回復內容、所屬短信任務(wù)（可點(diǎn)擊跳轉原發(fā)送記錄）；

3、數據存儲：默認保留6個(gè)月，支持自定義存儲周期（最短1個(gè)月，最長(cháng)2年），過(guò)期數據自動(dòng)歸檔至歷史庫。

5、消息數據處理

1、回復消息隊，使用Kafka/RocketMQ處理回執消息，消費延遲≤50ms，支持消息去重（按手機號+回復時(shí)間生成唯一標識）；

2、關(guān)鍵詞識別：內置醫療行業(yè)專(zhuān)屬詞庫（如"掛號""取藥"），支持自定義正則表達式擴展。

6、中間庫數據對接

?1、數據庫兼容性：支持MySQL5.7+/PostgreSQL10+/Oracle11 g+，支持JDBC/ODBC連接；

2、數據加密：中間庫傳輸使用TLS1.2加密，敏感字段（如手機號）存儲時(shí)進(jìn)行AES-256加密

******醫院系統對接

1、HIS系統對接：支持HL7FHIR、WebService（SOAP）、RESTfulAPI三種接口標準，提供Java/.NET/PHP對接SDK；

2、******服務(wù)中心96569呼叫中心系統對接：調用系統接口，需呼叫中心系統原廠(chǎng)家出具無(wú)縫對接承諾函；

******醫院系統IP白名單、API密鑰（每季度強制更換），敏感數據傳輸增加RSA雙向認證。

套

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大數據智慧短信發(fā)送服務(wù)

每月36000條