為進(jìn)一步暢通和拓寬行政機(jī)關(guān)與公眾互動(dòng)渠道，保障參保人的知曉權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)人社工作的支持和理解，3月31日下午，蒙城縣人社局組織開展“政府開放日”互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。
由企業(yè)代表、群眾代表們走進(jìn)蒙城縣人社綜合服務(wù)大廳，在工作人員的指引下，代表們參觀人社綜合服務(wù)大廳：觀摩綜合柜員制、幫辦代辦；講解“一窗受理、集成服務(wù)”改革成效。體驗(yàn)智慧人社服務(wù)：手機(jī)APP、電子社保卡線上辦件流程，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操社保查詢、參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)。
參觀后綜合窗口后，人社局工作人員邀請(qǐng)企業(yè)代表和群眾代表走進(jìn)窗口后臺(tái)工作室，參觀“一窗通辦”的中臺(tái)支持，并介紹參保登記、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、退休辦理、工傷認(rèn)定、失業(yè)金領(lǐng)取、待遇核發(fā)等業(yè)務(wù)，通報(bào)年度民生實(shí)事、惠企政策落實(shí)、便民服務(wù)優(yōu)化、減負(fù)穩(wěn)崗等工作成效；隨后，邀請(qǐng)代表暢所欲言，圍繞辦事效率、窗口服務(wù)、政策知曉度、線上辦事體驗(yàn)提意見建議。
此次“政府開放日”活動(dòng)增強(qiáng)了人社部門同社會(huì)各界人士之間的溝通與聯(lián)系，讓公眾更直觀地了解人社工作。下一步，蒙城縣人社局將以這次政府開放日活動(dòng)為契機(jī)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效能，精準(zhǔn)響應(yīng)參保人員各類訴求，積極打造更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的人社營(yíng)商環(huán)境。
