一、運維要求： ******醫院綜合運營(yíng)管理系統 HRP 全部系統的正常穩定運行，解決日常系統出現的問(wèn)題以及日常需求，緊急問(wèn)題 24 小時(shí)內解決。 2、服務(wù)器定時(shí)維護、排查工作。 (每月至少一次) 3、每周安排熟悉系統的駐場(chǎng)人員駐場(chǎng)，工作時(shí)間至少保證每月 10個(gè)工作日，上班時(shí)間與院方的工作時(shí)間為基準，早八晚六。投標人應保證指定固定駐場(chǎng)人員，一年內駐場(chǎng)人員不得頻繁更換，更換次數最多不超過(guò)1次（需通過(guò)院方同意才得更換駐場(chǎng)服務(wù)人員）。駐場(chǎng)人員專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬，必須在同行業(yè)工作三年以上，有一定的開(kāi)發(fā)能力和溝通能力以及項目管理能力。態(tài)度友好，院方不滿(mǎn)意有權要求更換駐場(chǎng)人員。駐場(chǎng)人員服務(wù)期間超過(guò)1次更換，則扣減尾款 20000 元一次。?

二、服務(wù)期限：自合同簽訂時(shí)間起一年。?

三、服務(wù)內容： 1、院內HRP所有子系統運維服務(wù) ******醫院科室成本管理、預算管理、物流管理、固定資產(chǎn)、項目成本管理、病種成本管理、合同管理、科研基金管理 2、HRP接口運維服務(wù)： （1）與系統相關(guān)的第三方系統接口維護（包含但不限于久其、OA、HIS、體檢、績(jì)效、人事等接口維護） （2）其他接口服務(wù)（售后服務(wù)包含10人天內的接口開(kāi)發(fā)，其接入第三方軟件數量<=5個(gè)。若單個(gè)系統接口工作量天數大于10天，則由甲方信息部門(mén)和乙雙方共同評估確認，大于10天工作量雙方另行協(xié)商。）。藥械平臺接口服務(wù)：乙方應配合藥械平臺接口服務(wù)。若藥械平臺配合，乙方必須完成相應接口服務(wù)；若藥械平臺未履行配合義務(wù)，乙方可不承擔未完成該接口服務(wù)的責任。 3、供應寶服務(wù) 4、供應商發(fā)票功能 5、日常報表服務(wù) 6、批量耗材調價(jià)服務(wù) 7、服務(wù)合同在上添加付款信息，付款步驟信息可以在HERP查看