1#_@_@張家口市橋西區區長(cháng)直通車(chē)購買(mǎi)運營(yíng)服務(wù)項目（三期）#_@_@提供橋西區區長(cháng)直通車(chē)熱線(xiàn)日常工作管理、區級平臺運行保障、職能部門(mén)熱線(xiàn)工作人員培訓等運營(yíng)服務(wù)并保障省市區三級系統的數據共享及呼叫中心業(yè)務(wù)系統實(shí)現全面對接。呼叫中心需設為 7×24 小時(shí)人工服務(wù)，供應商負責為常設座席配備足夠數量的話(huà)務(wù)人員及管理人員， 并根據工作量情況合理安排班次。受理企業(yè)和群眾各類(lèi)非緊急訴求業(yè)務(wù)。另外按照市委工作要求，結合
******居和行動(dòng)不便老人等重點(diǎn)人群關(guān)愛(ài)服務(wù)，特設服務(wù)坐席，通過(guò)呼叫中心平臺受理群眾各類(lèi)緊急訴求業(yè)務(wù)，實(shí)現特殊人群應急呼叫平臺的電話(huà)調度和回訪(fǎng)功能，讓特殊人群應急呼叫中心調度高效、溝通便捷。實(shí)現一個(gè)號碼對外、一個(gè)單子轉辦、一個(gè)體系業(yè)務(wù)辦理、一個(gè)周期巡回督辦，打造便捷、高效、規范、智慧的橋西區政務(wù)服務(wù)“總客服”。本項目服務(wù)期為三年。#_@_@
******#_@_@2025-05#_@_@#_@_@為便于供應商及時(shí)了解政府采購信息，根據《財政部關(guān)于開(kāi)展政府采購意向公開(kāi)工作的通知》（財庫〔2020〕10號）等有關(guān)規定，現將 張家口市橋西區數據和政務(wù)服務(wù)局 2025年01至12月采購意向公開(kāi)如下：
| 序號 | 采購項目名稱(chēng) | 采購需求概況 | 預算金額（萬(wàn)元） | 預計采購時(shí)間 | 備注 |
| 本次公開(kāi)的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。 |
