一、項目編號：ZXGJ-2025-049
二、項目名稱(chēng)：2025年高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統維護
三、采購結果
合同包1(2025年高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統維護):
| 供應商名稱(chēng) | 供應商地址 | 評審方法 | 是否價(jià)格扣除 | 中標（成交）金額 | 評審總得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| ******有限公司 | 陜西省西咸新區灃東新城太平路和盛花園小區10號樓3001室 | 綜合評分法 | 否 | 536,800.00元 | 88.67 |
四、主要標的信息
合同包1(2025年高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統維護):
******有限公司）
| 品目號 | 品目名稱(chēng) | 采購標的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標準 | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服務(wù) | 扁平化呼叫應答系統維護 | 本次扁平化呼叫應答系統維護主要內容包括：1、150路語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)接入；2、全年信息服務(wù)費；3、服務(wù)器機房的日常維護；4、供電線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò )設備的保障服務(wù)；5、服務(wù)器機柜組的維護服務(wù)；6、提供72核、128G內存、4T存儲空間、數據庫支持的云服務(wù)器服務(wù)；7、系統升級服務(wù)；8、系統相關(guān)的其它保障服務(wù)。 | 一 、項目概況 項目建設內容：完成西安市高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統的日常維持、保障工作。主要包括150路語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)接入，云平臺服務(wù)，全年信息服務(wù)費，硬件系統用電、網(wǎng)絡(luò )、語(yǔ)音線(xiàn)路、夏季降溫保障等相關(guān)日常維持、保障工作。 二、服務(wù)內容 1、150路語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)接入；2、全年信息服務(wù)；3、服務(wù)器機房 的日常維護；4、供電線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò )設備的保障服務(wù)；5、服務(wù)器機柜組 的維護服務(wù)；6、提供72核、128G內存、4T存儲空間、數據庫支持的云服務(wù)器服務(wù)；7、系統升級服務(wù)；8、系統相關(guān)的其它保障服務(wù)。 三 、技術(shù)要求 1.保障技術(shù)要求： (1)按照相關(guān)廠(chǎng)家規范開(kāi)展保障。 (2)符合相關(guān)行業(yè)規范。 (3)技術(shù)人員具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。 (4)云服務(wù)器具有運行系統的相關(guān)運行環(huán)境。 2.運行維護服務(wù)： (1)提供專(zhuān)人負責專(zhuān)業(yè)化運行維護服務(wù)。 (2)維護期內，實(shí)現軟件免費升級。 (3)在無(wú)法實(shí)現在線(xiàn)升級的情況下，工程師現場(chǎng)執行升級。 (4)積極響應甲方需求和建議。 (5)在接到甲方申告后半小時(shí)內響應，專(zhuān)人熱線(xiàn)支持，協(xié)助解決問(wèn)題，調出系統檔案，了解問(wèn)題原因，在2小時(shí)內提出完成解決方案。 四 、服務(wù)要求 1.服務(wù)商應安排專(zhuān)人對接，進(jìn)行項目的對接服務(wù)。 2.相關(guān)服務(wù)人員應具備相應的技術(shù)資質(zhì)，有一年以上的從業(yè)經(jīng)驗。 3.提供本地化售后服務(wù)方案和應急預案。方案應詳細、具體、可行，成立本項目售后服務(wù)團隊，提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。 4.服務(wù)商應定期與業(yè)務(wù)人員召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，就服務(wù)方案進(jìn)行完善。 五、商務(wù)要求 (一)服務(wù)期限 服務(wù)期：12個(gè)月。 (二)款項結算 1、合同簽訂15個(gè)工作日內支付合同價(jià)款的50%,在完成本年度維護工作中期評估后支付合同款的50%。 2、凡因乙方投標漏項、誤報等導致的費用差異均由乙方自行承 擔，且必須按合同約定繼續履行此部分合同內容，結算時(shí)不予調整。 六、其他 (1)進(jìn)度要求 圍繞西安市高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統的日常維護、保障，確保系統正常運行，保障語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)、短信信息服務(wù)正常。合同簽訂后15個(gè)工作日內乙方根據甲方要求制定維護方案并經(jīng)過(guò)甲方同意，并按照保障方案要求提供全年的維保服務(wù)。 | 12個(gè)月 | 合格 | 536,800.00 |
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單：
鐘鳴（采購人代表）、黃欣、徐洋
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
| 代理服務(wù)收費標準及金額 | 本項目收取代理服務(wù)費 |
|---|
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
成交供應商在領(lǐng)取成交通知書(shū)時(shí)需向代理機構提供紙質(zhì)版響應文件（一正三副）內容與電子響應文件完全一致。
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱(chēng)：西安市高陵區氣象局
地址：高陵區官廂路與高涇路交叉口西南100米
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名稱(chēng)：******有限公司
地址：陜西省西安市未央區西安經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區鳳城十二路首創(chuàng )禧悅里25幢A座16層
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：房雪姣
電話(huà)：******
******有限公司
2025年10月15日
相關(guān)附件：
2025年高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統維護報價(jià)明細附件.pdf 2025年高陵區氣象預報預警扁平化呼叫應答系統維護（ZXGJ-2025-******919001）-文件集.zip ******有限公司）.pdf
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