一、征集項目概況

1、征集項目名稱(chēng)：陽(yáng)泉市市級行政事業(yè)單位2024年會(huì )議服務(wù)框架協(xié)議采購項目

2、征集項目編號：K************002

3、征集項目簡(jiǎn)介：為加強和規范全市行政事業(yè)單位會(huì )議服務(wù)定點(diǎn)管理，節約費用開(kāi)支，降低******財政局采用開(kāi)放式框架協(xié)議采購方式確定陽(yáng)泉市市級行政事業(yè)單位2024年會(huì )議服務(wù)框架協(xié)議采購第一階段入圍供應商。

二、征集人信息

******財政局

2、聯(lián)系人：sx******73jb01

3、聯(lián)系方式：******

4、聯(lián)系地址：山西省陽(yáng)泉市

三、入圍供應商信息

1、采購包號：5

（1）采購包名稱(chēng)：50-100人會(huì )議室

（2）入圍供應商信息：

******有限公司

地址：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區平陽(yáng)路奧萊商業(yè)街區1號西5底商、3-8層

聯(lián)系人：智泓

聯(lián)系電話(huà)：******

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內容： 1.會(huì )議室（1）免費提供會(huì )場(chǎng)大屏或投影等設備。占場(chǎng)費按半日/元為標準。（2）會(huì )議室應為封閉的獨立區域，配有空調、可分區控制的燈光、會(huì )議桌椅、茶具、用具齊備，會(huì )議室有兩個(gè)以上麥克風(fēng)的必要的音響設備（免費提供），隔音效果良好；（3）免費提供多媒體演示設備（電腦，電子顯示大屏，投影儀，音響等）；（4）會(huì )議室所在樓層有男女分設的衛生間；（5）免費提供紙、筆等基本的會(huì )議用文具；（6）能夠根據會(huì )議需要布置會(huì )場(chǎng)。2.公共區域設施設備（1）室內公共區域有制冷、采暖設備；（2）有男女分設的衛生間；（3）4層以上（含4層）建筑物有足夠的客用電梯；（4）有應急照明設施，緊急出口標識清楚，位置合理，無(wú)障礙物；3.綜合服務(wù)設施（1）有商務(wù)中心服務(wù)；（2）提供代訂機票、車(chē)票等服務(wù)。4.人員要求（1）管理人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓并取得崗位培訓證書(shū)，上崗職工經(jīng)過(guò)崗前培訓，服務(wù)人員與房間數量比例適當；（2）有專(zhuān)職或兼職的食品衛生管理人員。5.其他要求（1）申請人必須對所承接的會(huì )議接待業(yè)務(wù)承擔保密義務(wù)；（2）申請人應具有提供全年365天全方位服務(wù)的能力，并能在客房及會(huì )場(chǎng)的可預訂狀態(tài)下，優(yōu)先安排陽(yáng)泉市市直黨政機關(guān)的會(huì )議；（3）申請人須能提供會(huì )議期間的賬單明細；（4）申請人入圍后，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續接待會(huì )議時(shí)應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知征集人。否則視為無(wú)正當理由拒絕提供會(huì )議服務(wù)。如果會(huì )議室、客房、餐廳、停車(chē)位等情況發(fā)生變化應及時(shí)報征集人備案，并作相應調整。（5）同一場(chǎng)所不可同時(shí)作為餐廳、宴會(huì )廳、多功能廳或會(huì )場(chǎng)重復填報。6.會(huì )務(wù)前的準備工作（1）根據會(huì )議日程安排，根據會(huì )場(chǎng)人數、會(huì )議標準及會(huì )議性質(zhì)來(lái)擺放桌簽及其他所需物品，認真準備各項物品及安排；（2）會(huì )前對會(huì )議室的地面、空調、照明、電器設備設施以及門(mén)窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題立即通知各部門(mén)排除故障；（3）按燈光控制的規定在會(huì )議前半小時(shí)開(kāi)啟照明，確定不同類(lèi)型麥克風(fēng)擺放布置；（4）做好會(huì )議室的通風(fēng)換氣工作，特殊時(shí)期按要求時(shí)間、頻次執行；（5）落實(shí)室內空調溫度設置，夏季不得低于 26 攝氏度、冬季不得高于 23 攝氏度的要求。開(kāi)啟空調時(shí)應當關(guān)閉門(mén)窗；（6）檢查會(huì )議室的四周墻面、鏡框、桌椅、時(shí)鐘等物品，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；（7）根據會(huì )議通知的要求提供茶水、飲用水。水杯要求消毒時(shí)間不低于 20 分鐘，無(wú)黃斑、無(wú)缺口，無(wú)水漬且光亮；（8）加水瓶要求表面清潔光亮，無(wú)水跡，瓶?jì)葴囟缺３衷?90 度以上；（9）會(huì )議開(kāi)始前 10 分鐘，服務(wù)人員在會(huì )議室門(mén)口站立迎候與會(huì )人員到達；（10）服務(wù)人員須做到精神飽滿(mǎn)、淡妝、儀容、儀表端莊大方、面帶微笑；（11）對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會(huì )；7.會(huì )務(wù)期間的服務(wù)工作（1）根據客人大部分喝水情況，約為 30 分鐘添一次茶水，可以根據情況全場(chǎng)提前倒水。（2）遞水給客人時(shí)，切記手指勿接觸杯口，先放杯墊，再將水杯放在杯墊之上；（3）會(huì )議期間（特殊要求除外）服務(wù)人員一般不得隨意進(jìn)出會(huì )議室，但必須注意會(huì )議室的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)提供服務(wù)，如有緊急事項需找人，服務(wù)員可用紙條形式傳遞信息；（4）工作期間，不得帶與會(huì )無(wú)關(guān)的設備及人員入場(chǎng)，禁止會(huì )中從事玩手機等與會(huì )務(wù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事項。（5）會(huì )場(chǎng)巡視，遇有突發(fā)情況及時(shí)處理。8.會(huì )務(wù)結束后收尾工作（7）會(huì )議結束時(shí)，做好送客引導服務(wù)，面帶微笑使用文明用語(yǔ)；（8）提醒參加會(huì )議人員攜帶好自身物品，將衣帽架上的衣、帽送還客人，不可出錯；（9）檢查會(huì )議室內是否有客人遺忘的物品，如有發(fā)現應立即交還客人或交給經(jīng)理處理。檢查會(huì )議室內是否有電器設備損壞，是否需要更換電池等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報經(jīng)理進(jìn)行報修；（10）清理會(huì )議桌上的資料等物品，將遺漏資料和物品及時(shí)交甲方，不得隨意處理，全力做好保密工作；收拾可重復使用的會(huì )議用品，并及時(shí)進(jìn)行清洗；（11）按照會(huì )議室管理規定恢復原來(lái)狀況（清潔桌椅、維護保養）；（12）清理會(huì )場(chǎng)物品，打掃會(huì )場(chǎng)衛生，檢關(guān)閉會(huì )議室空調、燈光、門(mén)窗等，鎖好會(huì )議室門(mén)確保安全

服務(wù)標準： 1.會(huì )議室（1）免費提供會(huì )場(chǎng)大屏或投影等設備。占場(chǎng)費按半日/元為標準。（2）會(huì )議室應為封閉的獨立區域，配有空調、可分區控制的燈光、會(huì )議桌椅、茶具、用具齊備，會(huì )議室有兩個(gè)以上麥克風(fēng)的必要的音響設備（免費提供），隔音效果良好；（3）免費提供多媒體演示設備（電腦，電子顯示大屏，投影儀，音響等）；（4）會(huì )議室所在樓層有男女分設的衛生間；（5）免費提供紙、筆等基本的會(huì )議用文具；（6）能夠根據會(huì )議需要布置會(huì )場(chǎng)。2.公共區域設施設備（1）室內公共區域有制冷、采暖設備；（2）有男女分設的衛生間；（3）4層以上（含4層）建筑物有足夠的客用電梯；（4）有應急照明設施，緊急出口標識清楚，位置合理，無(wú)障礙物；3.綜合服務(wù)設施（1）有商務(wù)中心服務(wù)；（2）提供代訂機票、車(chē)票等服務(wù)。4.人員要求（1）管理人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓并取得崗位培訓證書(shū)，上崗職工經(jīng)過(guò)崗前培訓，服務(wù)人員與房間數量比例適當；（2）有專(zhuān)職或兼職的食品衛生管理人員。5.其他要求（1）申請人必須對所承接的會(huì )議接待業(yè)務(wù)承擔保密義務(wù)；（2）申請人應具有提供全年365天全方位服務(wù)的能力，并能在客房及會(huì )場(chǎng)的可預訂狀態(tài)下，優(yōu)先安排陽(yáng)泉市市直黨政機關(guān)的會(huì )議；（3）申請人須能提供會(huì )議期間的賬單明細；（4）申請人入圍后，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續接待會(huì )議時(shí)應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知征集人。否則視為無(wú)正當理由拒絕提供會(huì )議服務(wù)。如果會(huì )議室、客房、餐廳、停車(chē)位等情況發(fā)生變化應及時(shí)報征集人備案，并作相應調整。（5）同一場(chǎng)所不可同時(shí)作為餐廳、宴會(huì )廳、多功能廳或會(huì )場(chǎng)重復填報。6.會(huì )務(wù)前的準備工作（1）根據會(huì )議日程安排，根據會(huì )場(chǎng)人數、會(huì )議標準及會(huì )議性質(zhì)來(lái)擺放桌簽及其他所需物品，認真準備各項物品及安排；（2）會(huì )前對會(huì )議室的地面、空調、照明、電器設備設施以及門(mén)窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題立即通知各部門(mén)排除故障；（3）按燈光控制的規定在會(huì )議前半小時(shí)開(kāi)啟照明，確定不同類(lèi)型麥克風(fēng)擺放布置；（4）做好會(huì )議室的通風(fēng)換氣工作，特殊時(shí)期按要求時(shí)間、頻次執行；（5）落實(shí)室內空調溫度設置，夏季不得低于 26 攝氏度、冬季不得高于 23 攝氏度的要求。開(kāi)啟空調時(shí)應當關(guān)閉門(mén)窗；（6）檢查會(huì )議室的四周墻面、鏡框、桌椅、時(shí)鐘等物品，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；（7）根據會(huì )議通知的要求提供茶水、飲用水。水杯要求消毒時(shí)間不低于 20 分鐘，無(wú)黃斑、無(wú)缺口，無(wú)水漬且光亮；（8）加水瓶要求表面清潔光亮，無(wú)水跡，瓶?jì)葴囟缺３衷?90 度以上；（9）會(huì )議開(kāi)始前 10 分鐘，服務(wù)人員在會(huì )議室門(mén)口站立迎候與會(huì )人員到達；（10）服務(wù)人員須做到精神飽滿(mǎn)、淡妝、儀容、儀表端莊大方、面帶微笑；（11）對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會(huì )；7.會(huì )務(wù)期間的服務(wù)工作（1）根據客人大部分喝水情況，約為 30 分鐘添一次茶水，可以根據情況全場(chǎng)提前倒水。（2）遞水給客人時(shí)，切記手指勿接觸杯口，先放杯墊，再將水杯放在杯墊之上；（3）會(huì )議期間（特殊要求除外）服務(wù)人員一般不得隨意進(jìn)出會(huì )議室，但必須注意會(huì )議室的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)提供服務(wù)，如有緊急事項需找人，服務(wù)員可用紙條形式傳遞信息；（4）工作期間，不得帶與會(huì )無(wú)關(guān)的設備及人員入場(chǎng)，禁止會(huì )中從事玩手機等與會(huì )務(wù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事項。（5）會(huì )場(chǎng)巡視，遇有突發(fā)情況及時(shí)處理。8.會(huì )務(wù)結束后收尾工作（7）會(huì )議結束時(shí)，做好送客引導服務(wù)，面帶微笑使用文明用語(yǔ)；（8）提醒參加會(huì )議人員攜帶好自身物品，將衣帽架上的衣、帽送還客人，不可出錯；（9）檢查會(huì )議室內是否有客人遺忘的物品，如有發(fā)現應立即交還客人或交給經(jīng)理處理。檢查會(huì )議室內是否有電器設備損壞，是否需要更換電池等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報經(jīng)理進(jìn)行報修；（10）清理會(huì )議桌上的資料等物品，將遺漏資料和物品及時(shí)交甲方，不得隨意處理，全力做好保密工作；收拾可重復使用的會(huì )議用品，并及時(shí)進(jìn)行清洗；（11）按照會(huì )議室管理規定恢復原來(lái)狀況（清潔桌椅、維護保養）；（12）清理會(huì )場(chǎng)物品，打掃會(huì )場(chǎng)衛生，檢關(guān)閉會(huì )議室空調、燈光、門(mén)窗等，鎖好會(huì )議室門(mén)確保安全

供應商響應內容： 完全響應

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2027年04月30日