項目需求詳情
焦作市交通運輸局12328交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)運營(yíng)服務(wù)項目，支持熱線(xiàn)接聽(tīng)，7*24小時(shí)向社會(huì )公眾提供以交通運輸行業(yè)為主的信息咨詢(xún)、投訴舉報、意見(jiàn)建議等服務(wù)，支持轉派至政府服務(wù)便民熱線(xiàn)等服務(wù)。服務(wù)要求：運營(yíng)單位必須建立完善的服務(wù)運營(yíng)體系，嚴格遵守交通運輸部、省交通運輸廳和市交通運輸局的相關(guān)考核考評要求，提供及時(shí)、準確、有效的監測數據，并達到以下指標：投訴舉報類(lèi)限時(shí)辦結率不低于 95%；投訴舉報類(lèi)24 小時(shí)辦結率不低于 95%，投訴舉報類(lèi)5日辦結率不低于 95%；在線(xiàn)率不低于 95%；接通率不低于 95%；信息咨詢(xún)類(lèi)即時(shí)答復率 95%，異常情況處理率 100%。服務(wù)周期：365天
報價(jià)方式：價(jià)格
：2025-07-11 15:30:00
談判地址： 河南省焦作市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區凱旋路98號
服務(wù)實(shí)施地：河南省焦作市
報名結束時(shí)間：2025-07-11 12:00:00
發(fā)布時(shí)間：2025-07-09 10:39:55
采購編號：HNJZC******Z******150
采購單位：焦作市交通運輸局
供應商數量： 報名供應商不足三家。
允許1家中選談判文件提醒：供應商網(wǎng)上報名時(shí)須上傳蓋章后的響應文檔一份，線(xiàn)下談判時(shí)須供應商提供響應文件一式3份，其中正本1份，副本2份。（電子文檔內容應與紙質(zhì)文件正本、副本一致，如不一致以網(wǎng)上電子文檔為準，副本可為正本的復印件。）
談判規則：1.供應商須在平臺報名并上傳響應文件，采購單位不接受未在平臺報名并上傳響應文件的供應商。2.供應商須準時(shí)在到線(xiàn)下談判地點(diǎn)簽到并遞交文件，參與談判。
供應商資格：一、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定，且已在本系統注冊的供應商。
二、落實(shí)政府采購政策滿(mǎn)足的需求：無(wú)。
三、供應商具有有限的營(yíng)業(yè)執照；
四、按照《財政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢(xún)及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》（財庫〔2016〕125號）的要求，根據談判當日“信用中國”網(wǎng)站（******）、中國政府采購網(wǎng)（******）的信息，對列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人，拒絕參與政府采購活動(dòng)，采購人于談判當日對信用信息查詢(xún)記錄和證據進(jìn)行打印存檔；
異議處理項：如有異議請電話(huà)咨詢(xún)采購人，采購流程問(wèn)題請咨詢(xún)平臺運營(yíng)。
