項目信息
項目名稱(chēng)：【TQJG******FW0004】智慧工地安全管理平臺（一期）運維服務(wù)??????項目編號：TQJG******FW0004
項目地址：天健商務(wù)大廈??????項目類(lèi)型：服務(wù)
采購方式：?jiǎn)我粊?lái)源
項目行業(yè)分類(lèi)：房屋建筑業(yè)
項目概況：基于智慧工地安全管理平臺（一期）實(shí)施成果，圍繞系統日常維護、故障修復、技術(shù)支持、安全維護及培訓服務(wù)開(kāi)展運維服務(wù)。
邀請函名稱(chēng)：【TQJG******FW0004】智慧工地安全管理平臺（一期）運維服務(wù)邀請函??????發(fā)送時(shí)間：2025-08-07 14:00:00
答復截至時(shí)間：2025-08-10 14:00:00
公告附件：
招標段/包
標段/包名稱(chēng)：【TQJG******FW0004】智慧工地安全管理平臺（一期）運維服務(wù)??????標段/包編號：TQJG******FW0004
采購控制價(jià)（元）：643500
采購控制價(jià)說(shuō)明附件：
評審辦法：其他??????開(kāi)啟形式：線(xiàn)下開(kāi)啟
聯(lián)合體投標：不允許??????
服務(wù)期(天)：365??????服務(wù)期說(shuō)明：2025年度
招標/采購范圍：基于智慧工地安全管理平臺（一期）實(shí)施成果，圍繞系統日常維護、故障修復、技術(shù)支持、安全維護及培訓服務(wù)開(kāi)展運維服務(wù)，主要服務(wù)內容包括：（一）系統日常維護涵蓋系統穩定運行的常規循環(huán)性工作，包括利用自動(dòng)化工具進(jìn)行實(shí)時(shí)監控與告警、定期執行數據庫的全量、增量、差異備份、清理冗余數據優(yōu)化存儲、通過(guò)自動(dòng)化運維工具管理代碼版本及軟件升級、以及基于監控數據協(xié)同研發(fā)人員對服務(wù)器性能進(jìn)行持續調優(yōu)，旨在主動(dòng)預防問(wèn)題并保障系統高效運轉。（二）故障修復快速響應及處理系統運行中出現的突發(fā)性事件，通過(guò)分析日志精準定位問(wèn)題根源，協(xié)同研發(fā)人員修復軟件運行報錯，并診斷及解決網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的連接中斷、延遲等故障，目標是最大限度減少故障影響時(shí)間，迅速恢復系統正常服務(wù)。（三）用戶(hù)技術(shù)支持為用戶(hù)提供全面的使用保障和增值服務(wù)，核心內容包括配合平臺管理員配置和管理用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)權限、建立多渠道（如電話(huà)/在線(xiàn)/郵件）客服團隊及時(shí)解答用戶(hù)疑問(wèn)、以及制作操作手冊等學(xué)習物料，以提升用戶(hù)體驗和操作效率。（四）安全維護構建全方位的系統安全防護體系，通過(guò)定期掃描并修復系統服務(wù)漏洞、全面復盤(pán)審計安全策略執行情況、建立值班及明確責任人的應急響應機制，并實(shí)施入侵檢測、防火墻優(yōu)化及連續性保障等措施，旨在主動(dòng)防御外部攻擊，確保系統及數據安全可靠運行。（五）系統培訓服務(wù)提升用戶(hù)和管理員的技術(shù)能力，具體包括針對系統新版本上線(xiàn)開(kāi)展線(xiàn)上或線(xiàn)下操作培訓、編寫(xiě)配套的培訓課件和輔導資料供學(xué)習參考，并為重大專(zhuān)題版本或功能升級提供多輪次、持續性的專(zhuān)項深度培訓，確保用戶(hù)能有效掌握和使用系統功能。
資格條件：供應商應為中華人民共和國境內注冊獨立法人或合伙制企業(yè)或其他組織。
遞交領(lǐng)取文件申請資料開(kāi)始時(shí)間：??????遞交領(lǐng)取文件申請資料結束時(shí)間：
文件獲取開(kāi)始時(shí)間（公告發(fā)布開(kāi)始時(shí)間）：2025-08-07 14:00:00??????文件獲取截止時(shí)間：2025-08-10 14:00:00
質(zhì)疑截止時(shí)間：2025-08-10 15:00:00????????????????????????????????????澄清、修改、答疑截止時(shí)間：2025-08-11 15:00:00
遞交文件截止時(shí)間（公告發(fā)布截止時(shí)間）：2025-08-14 15:00:00??????開(kāi)標時(shí)間：2025-08-14 15:00:00
文件獲取地點(diǎn)：深圳市福田區紅荔西路7019號天健商務(wù)大廈
******街道紫荊社區紅荔路7019號天健商務(wù)大廈19樓
招標人信息
******街道紫荊社區紅荔路7019號天健商務(wù)大廈19樓
聯(lián)系人：姜永嘉??????????????????????????????聯(lián)系電話(huà)：******
對外監督人員：劉愷??????????????????對外監督電話(huà)：******
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