信用卡外呼輔助營(yíng)銷(xiāo)項目招標公告

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******有限公司廣東省分行委托，就信用卡外呼輔助營(yíng)銷(xiāo)項目進(jìn)行國內公開(kāi)招標，有關(guān)事項如下：

1.招標條件

本項目為信用卡外呼輔助營(yíng)銷(xiāo)項目（招標編號：ZB-16-04A-2025-D-E03163），招標人為******有限公司。項目資金由招標人自籌，項目已具備招標條件，現進(jìn)行公開(kāi)招標，有意向的潛在投標人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標人）可前來(lái)參加電子投標。

2.項目概況與招標范圍

2.1 項目名稱(chēng)：信用卡外呼輔助營(yíng)銷(xiāo)項目

2.2 招標編號：ZB-16-04A-2025-D-E03163

2.3 龍集采編號：GD250043

2.4 采購內容：本項目選取2家入選供應商。開(kāi)展信用卡剛性年費卡激活、總行版分期通邀約辦理和支用觸達、廣東版分期通邀約辦理和支用觸達、現金分期邀約辦理及其他專(zhuān)項分期潛在目標客群邀約等項目人工外呼服務(wù)；開(kāi)展信用卡客戶(hù)激活提醒、信用卡配卡升等、信用卡分期營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)邀約辦理、分期產(chǎn)品流程通知類(lèi)告知等智能外呼服務(wù)。具體服務(wù)要求詳見(jiàn)招標文件第五章《用戶(hù)需求書(shū)》。

2.5 招標方式：公開(kāi)招標

2.6 項目總預算：項目總采購預算約為3977.11萬(wàn)元。

2.7 合同期限：1年。

3.投標人資格要求?

3.1投標人必須是具有獨立承擔民事責任能力的中華人民共和國境內注冊的企業(yè)法人，投標時(shí)提交有效的營(yíng)業(yè)執照。如供應商為非獨立法人（即由合法法人依法建立的分公司），須同時(shí)提供具有法人資格的總公司的營(yíng)業(yè)執照掃描件及總公司對分公司出具的有效授權書(shū)原件掃描件；已由總公司授權的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)對分公司有效。法律法規或者行業(yè)另有規定的除外。

3.2投標人具備由國家行政主管部門(mén)頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，提供有效期內且清晰可見(jiàn)的證書(shū)復印件，并加蓋公章。

******銀行業(yè)外呼外包服務(wù)案例項目的服務(wù)經(jīng)驗，提供項目合同關(guān)鍵頁(yè)（包括不限于首頁(yè)、服務(wù)內容頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)等）復印件，以及合同期內至少一張結算發(fā)票復印件。

3.4至投標截止日，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；投標人及其法定代表人（如為分公司參與投標，此處的“法定代表人”指總公司的法定代表人及分公司的負責人）未被“中國執行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入失信被執行人名單；投標人未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；投標人未被“國家企業(yè)信用信息公示系統”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單。（以招標代理機構于投標截止日在上述網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)?yōu)闇?，同時(shí)對信息查詢(xún)記錄和證據截圖或下載存檔）。

3.5投標人為一般納稅人且可提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票（提供承諾函，加蓋公章）。

************事務(wù)所出具的無(wú)保留意見(jiàn)財務(wù)審計報告）。若為分公司參與投標，則提供總公司符合上述要求的財務(wù)報告復印件。

3.7本項目禁止轉包，未經(jīng)招標人同意不得分包，不接受聯(lián)合體投標。

************銀行行內龍集采系統中供應商信息頁(yè)面展示信息為準）。

3.9投標人具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會(huì )計制度。（須提供投標人資格聲明函）。

3.10法定代表人（單位負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時(shí)參加本項目。（提供《資格聲明函》，如出現上述情況，所有相關(guān)投標人投標均作無(wú)效處理）

3.11投標人當前未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內。（須提供投標人資格聲明函）。

******銀行和招標代理機構。（須提供投標人資格聲明函）。

******銀行的重大誠信問(wèn)題。（須提供投標人資格聲明函）。

3.14投標人承諾在本項目招標過(guò)程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于（須提供投標人資格聲明函）：

a.法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；

b.重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

c.其他重大風(fēng)險事項，影響正常采購合作。

************銀行或投標人提起（包括威脅提起或很可能提起************銀行有權采取相應措施，投標人將依法承擔全部責任。（須提供投標人資格聲明函）。

******銀行龍集采平臺（******）獲取招標文件。

4.招標文件的獲取

4.1?招標文件發(fā)售時(shí)間：2025年3月1日起至2025年3月7日17:00分期間。

4.2?******銀行龍集采平臺（******）查看。登錄后，投標人可在網(wǎng)上購買(mǎi)招標文件：

a、投標登記：登錄龍集采系統后，選擇“投標”-“購買(mǎi)文件”，菜單進(jìn)入頁(yè)面，找到需要報名的項目；

b、招標文件獲?。和稑巳舜_認參與后，可通過(guò)【購買(mǎi)文件】頁(yè)面對應項目進(jìn)行繳費及提交訂單，付款方式選【電匯】，同時(shí)需上傳提交繳費憑證。

招標文件售價(jià)：******銀行轉賬方式，投標人購標時(shí)請上傳匯款憑證（備注“XX項目標書(shū)費”），工作人員將在2個(gè)工作日內審核投標登記信息，請將購標款匯至以下賬號：

******有限公司

******有限公司廣州天壽路支行

賬號：************1421

c. 投標人文件購買(mǎi)成功后，可通過(guò)【文件下載】頁(yè)面對應項目下載招標文件壓縮包。

d.無(wú)論何種支付方式，均開(kāi)具投標人名稱(chēng)抬頭的電子發(fā)票，系統將發(fā)送至填寫(xiě)登記表的郵箱。

4.3 如無(wú)按上述要求獲取招標文件的投標人，招標人/招標代理機構將不接收該投標人所遞交的投標文件。

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交的截止時(shí)間（投標截止時(shí)間，下同）為2025年3月21日9時(shí)30分整。投標人應于投標截止時(shí)間前在******銀行龍集采平臺成功遞交所有電子投標文件。

5.2******銀行龍集采平臺上傳的數據電文形式投標文件為準，各操作路徑詳見(jiàn)《龍集采平臺-供應商注冊操作手冊》、《龍集采APP（供應商）操作手冊》、《龍集采平臺-供應商投標業(yè)務(wù)操作手冊》、《龍集采平臺-投標客戶(hù)端手冊》。

5.3本項目為電子投標，須使用專(zhuān)用投標客戶(hù)端編制投標文件，須使用******銀行龍集采平臺CA數字證書(shū)加密投標文件和投標；已有******銀行龍集采平臺CA數字證書(shū)的投標人須提前在投標截止時(shí)間前辦理（須充分考慮辦理及郵寄CA所需時(shí)間，建議投標截止時(shí)間前一周辦理），以免影響正常投標。龍集采平臺客服熱線(xiàn)電話(huà)：400-918-1908（有關(guān)電子投標CA數字證書(shū)辦理）

5.4逾期上傳或未上傳成功或未上傳指定平臺******銀行龍集采平臺的電子投標文件，招標人/招標代理機構不予受理。

特別提醒：

（1）建議上傳標書(shū)時(shí)間為周一至五上午9:00-下午17:00，期間上傳標書(shū)出現問(wèn)題可以聯(lián)系客服或招標代理機構解決問(wèn)題。

（******銀行系統維護安排，投標人需合理考慮上傳電子投標文件的時(shí)間，盡量避免周五19:00至周一上午8:00前進(jìn)行上傳標書(shū)，期間有可能上傳失敗或上傳過(guò)程存在問(wèn)題，而無(wú)法接通龍集采系統客服不能有效提供幫助。

（3）由于本次招標為電子標，投標人標書(shū)上傳過(guò)程中存在疑惑，請盡快聯(lián)系客服，避免標書(shū)空白或文件損壞情況，如解密后發(fā)現出現相關(guān)情況視作否決投標處理。

6.開(kāi)標方式：電子一步法

7.開(kāi)標時(shí)間：同投標截止時(shí)間（北京時(shí)間）

******銀行龍集采平臺在線(xiàn)開(kāi)標

9.資格審查及正式投標人的確定方式

9.1 本項目采用資格后審方式，資格審查于開(kāi)標后進(jìn)行；

9.2 審查方法：本次資格審查采用合格制，凡符合資格要求的投標人均通過(guò)資格審查。

10.發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時(shí)在中國招標投標公共服務(wù)平臺（************銀行龍集采平臺（******/cms/index.htm）、誠E招電子采購交易平臺（網(wǎng)址：******）、中國金融集中采購網(wǎng)（網(wǎng)址：******）上發(fā)布，其他媒體轉載無(wú)效。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在中國招標投標公共服務(wù)平臺發(fā)布的文本為準。

11.其他

本項目不屬于依法必須進(jìn)行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為招標人自行采購的項目。

12.聯(lián)系方式

******有限公司

地 ???址：廣州市天河北路423號遠暉商廈8樓

項目負責人：宋晉剛、劉玉鳳、唐蘇輝、龐森丹、徐麗君

項目聯(lián)系人：徐麗君

電 ???話(huà)：******（工作日8:30-12:00，下午2:00-5:30，如遇【電話(huà)占線(xiàn)、或未接、或非工作日咨詢(xún)】，請發(fā)短信或郵件）

電子郵件：******

******有限公司廣州天壽路支行

賬 ???號：************1421

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******有限公司

2025年2月28日