一 、 項目編號 ：hld******5-1
二 、 項目名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
三、中標（成交）信息
hld******5-1
包組編號：001
包組名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
******有限公司葫蘆島市分公司
供應商地址：龍港區龍港區龍灣大街23號
中標（成交）金額：4,558,300（元）
評審總得分：89.57（分）
四、主要標的信息
包組編號：001
包組名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
服務(wù)類(lèi)
名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目（C******其他服務(wù)）
******服務(wù)中心話(huà)務(wù)人員保障服務(wù)，同時(shí)加強話(huà)務(wù)人員培訓，熟練話(huà)術(shù)及接線(xiàn)業(yè)務(wù)，不斷提升瞬時(shí)接通能力和業(yè)務(wù)處理能力。服務(wù)實(shí)行******服務(wù)中心各系統穩定運行，持續提升系統服務(wù)能力。系統維護主要包括話(huà)務(wù)系統維護、市本級業(yè)務(wù)流轉系統維護、省直交辦業(yè)務(wù)流轉系統維護、訴求督辦系統維護、辦理部門(mén)調整和用戶(hù)信息調整等。
******服務(wù)中心話(huà)務(wù)人員保障服務(wù)，同時(shí)加強話(huà)務(wù)人員培訓，熟練話(huà)術(shù)及接線(xiàn)業(yè)務(wù)，不斷提升瞬時(shí)接通能力和業(yè)務(wù)處理能力。服務(wù)實(shí)行******服務(wù)中心各系統穩定運行，持續提升系統服務(wù)能力。系統維護主要包括話(huà)務(wù)系統維護、市本級業(yè)務(wù)流轉系統維護、省直交辦業(yè)務(wù)流轉系統維護、訴求督辦系統維護、辦理部門(mén)調整和用戶(hù)信息調整等。 驗收標準：按照《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》驗收 驗收程序：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 驗收報告：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實(shí)施。
服務(wù)時(shí)間：履約期限：三年，在采購人財政預算有保障且對上一年度服務(wù)認可的前提下可續簽，一年一簽，總服務(wù)期不超過(guò)三年（本項目預算金額及最高限價(jià)為每年度預算金額及最高限價(jià)）。中標供應商簽約期限為2025年度至2027年度，且續簽金額與首年簽約金額保持一致。
服務(wù)標準：驗收標準：按照《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》驗收 驗收程序：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 驗收報告：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實(shí)施。
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單： 崔劍、高建光、趙海紅、劉杰、段湘寧
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：001
包組名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
代理服務(wù)收費標準及金額：參考國家計委計價(jià)格[2002]1980 號文、發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號文、發(fā)改價(jià)格[2011]534號文標準。向成交人收取代理服務(wù)費金額78,687.00（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名??? 稱(chēng)：葫蘆島市數據中心
地??? 址：葫蘆島市龍港區龍灣大街23號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
******有限公司
地??? 址：興城市首山湖E門(mén)市
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：劉正鐸
電????? 話(huà)：******
二 、 項目名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
三、中標（成交）信息
hld******5-1
包組編號：001
包組名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
******有限公司葫蘆島市分公司
供應商地址：龍港區龍港區龍灣大街23號
中標（成交）金額：4,558,300（元）
評審總得分：89.57（分）
四、主要標的信息
包組編號：001
包組名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
服務(wù)類(lèi)
名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目（C******其他服務(wù)）
******服務(wù)中心話(huà)務(wù)人員保障服務(wù)，同時(shí)加強話(huà)務(wù)人員培訓，熟練話(huà)術(shù)及接線(xiàn)業(yè)務(wù)，不斷提升瞬時(shí)接通能力和業(yè)務(wù)處理能力。服務(wù)實(shí)行******服務(wù)中心各系統穩定運行，持續提升系統服務(wù)能力。系統維護主要包括話(huà)務(wù)系統維護、市本級業(yè)務(wù)流轉系統維護、省直交辦業(yè)務(wù)流轉系統維護、訴求督辦系統維護、辦理部門(mén)調整和用戶(hù)信息調整等。
******服務(wù)中心話(huà)務(wù)人員保障服務(wù)，同時(shí)加強話(huà)務(wù)人員培訓，熟練話(huà)術(shù)及接線(xiàn)業(yè)務(wù)，不斷提升瞬時(shí)接通能力和業(yè)務(wù)處理能力。服務(wù)實(shí)行******服務(wù)中心各系統穩定運行，持續提升系統服務(wù)能力。系統維護主要包括話(huà)務(wù)系統維護、市本級業(yè)務(wù)流轉系統維護、省直交辦業(yè)務(wù)流轉系統維護、訴求督辦系統維護、辦理部門(mén)調整和用戶(hù)信息調整等。 驗收標準：按照《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》驗收 驗收程序：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 驗收報告：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實(shí)施。
服務(wù)時(shí)間：履約期限：三年，在采購人財政預算有保障且對上一年度服務(wù)認可的前提下可續簽，一年一簽，總服務(wù)期不超過(guò)三年（本項目預算金額及最高限價(jià)為每年度預算金額及最高限價(jià)）。中標供應商簽約期限為2025年度至2027年度，且續簽金額與首年簽約金額保持一致。
服務(wù)標準：驗收標準：按照《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》驗收 驗收程序：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 驗收報告：《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實(shí)施。
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單： 崔劍、高建光、趙海紅、劉杰、段湘寧
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：001
包組名稱(chēng)：葫蘆島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運行服務(wù)采購項目
代理服務(wù)收費標準及金額：參考國家計委計價(jià)格[2002]1980 號文、發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號文、發(fā)改價(jià)格[2011]534號文標準。向成交人收取代理服務(wù)費金額78,687.00（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名??? 稱(chēng)：葫蘆島市數據中心
地??? 址：葫蘆島市龍港區龍灣大街23號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
******有限公司
地??? 址：興城市首山湖E門(mén)市
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：劉正鐸
電????? 話(huà)：******
