******有限公司宜春市分公司寄遞事業(yè)部客服中心部分客服業(yè)務(wù)外包項目競爭性磋商公告

******有限公司江西分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“采購代理”）受******有限公司宜春市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“采購人”）委托，就? ******有限公司宜春市分公司寄遞事業(yè)部客服中心部分客服業(yè)務(wù)外包項目 （項目編號：TC259X073）以公開(kāi)競爭性磋商方式對有能力為本項目提供貨物和服務(wù)的供應商進(jìn)行采購，現邀請合格供應商提交響應文件并參與競爭性磋商。

1、????? 項目名稱(chēng)：******有限公司宜春市分公司寄遞事業(yè)部客服中心部分客服業(yè)務(wù)外包項目

2、????? 采購編號：TC259X073

3、????? 采購內容及預算：

（1）采購內容：客服中心部分客服業(yè)務(wù)，包括但不限于電話(huà)受理、咨詢(xún)、協(xié)查等。

（2）采購預算：總預算330720元；工時(shí)控制單價(jià)為26.5元（含稅），預計服務(wù)時(shí)長(cháng)12480小時(shí)；本次外包服務(wù)為單價(jià)采購（含稅），最終支付費用按“中標單價(jià)×服務(wù)工時(shí)“據實(shí)結算，采購人不承諾實(shí)際需求的數量。

4、????? 標段劃分（分包）方式：本項目不劃分標包，即一個(gè)標包采購。

5、??????? 其他內容：

5.1費用組成：******有限公司宜春市分公司承擔。供應商報價(jià)（含稅）包括但不僅限于成交供應商服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的人工費、保險費、稅費、服裝費、福利費、培訓費在內的所有費用，供應商估算錯誤或漏項的風(fēng)險一律自行承擔。成交供應商應出具符合國家稅務(wù)規定的等額完稅發(fā)票（發(fā)票類(lèi)型：增值稅專(zhuān)用發(fā)票）。

5.2服務(wù)期限：合同期限為一年。合同到期前后三個(gè)月內對中標供應商進(jìn)行一次后評估，評分達90分（含）以上的，且雙方在過(guò)去一年中合作良好，可續簽合同，最多續簽二次；評分低于90分的，解除合作，由后續合格供應商作為合作方或重新招標確定。對合同有效期內，如在執行過(guò)程中存在未盡事宜，雙方需另行簽訂補充協(xié)議。

5.3付款方式：采購人根據中標供應商完成外包服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)工時(shí)和結算標準，按月支付外包費用。

5.4履約保證金或保函：成交供應商在接到中標通知書(shū)之后，合同簽訂之前需向采購人（合同簽訂甲方）提交成交金額10%的履約保證金或保函，履約保證金或保函在合同履行完畢后30日內返還。

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5.5服務(wù)要求：詳見(jiàn)“第五章技術(shù)（服務(wù)）規范書(shū)”。

6、??????? 供應商資格條件：

6.1 供應商應為中華人民共和國境內注冊的獨立法人或其他組織。

提供：1.供應商多證合一的營(yíng)業(yè)執照復印件加蓋公章。

2.供應商代理人身份證（非法定代表人或單位負責人投標的，須提供應商代理人身份證、法定代表人或單位負責人授權書(shū)原件、法人或單位負責人身份證復印件）。

6.2 被“信用中國”（******）列入失信被執行人名單的供應商，被中國政府************有限公司列入黑名單且在有效期內的供應商，均無(wú)資格參加本項目的采購活動(dòng)。

提供：供應商聲明函或投標截止日前本單位信用中國 （ ******/）失信被執行人，異常經(jīng)營(yíng)名錄，重大稅收違法失信主體截圖、中國政府采購網(wǎng)（******）未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單截圖】

6.3 與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長(cháng)、總經(jīng)理、監事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì )或員工集體出資成立的企業(yè)。???????????????????

提供：供應商出具無(wú)限制響應情形承諾書(shū)。

6.4供應商有依法繳納稅和社會(huì )保障資金的相關(guān)證明材料。

提供：繳納近半年任一個(gè)月稅收（增值稅，免稅的提供免稅證明）、社保的憑證；注冊時(shí)間未滿(mǎn)半年的，提供繳納注冊之日至投標截止日任意一個(gè)月稅收、社保的憑證。

6.5 供應商須對以下內容逐項出具承諾：采購人在使用供應商提供的貨物和服務(wù)時(shí)，不存在任何不合法的情形，也不存在任何與第三方專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權或工業(yè)設計權相關(guān)的任何爭議。如果有任何因采購人使用投標人提供的貨物和服務(wù)而提起的侵權指控，供應商依法承擔全部責任；供應商須為一般納稅人，成交后就本項目服務(wù)費開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票；所派出的人員與郵政企業(yè)無(wú)勞動(dòng)關(guān)系亦無(wú)勞務(wù)派遣關(guān)系，不會(huì )基于勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)派遣關(guān)系向郵政企業(yè)提出任何主張；供應商未被江西郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內；成交后未經(jīng)采購方同意不得轉包和分包。

提供：供應商逐項出具承諾書(shū)。

6.6本項目不接受聯(lián)合體響應，并采用資格后審審查方式。

提供：供應商出具非聯(lián)合體響應聲明函。

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7、??????? 采購文件的獲取方式：

本項目競爭性磋商采購文件獲取方式：有意向的供應商請于2025年04 月??? 01日09:00時(shí)至2025年04月03日17:00時(shí)(北京時(shí)間,節假日除外)登錄“中招聯(lián)合招標采購平臺”注冊繳費并獲取競爭性磋商采購文件。選擇電匯或個(gè)人網(wǎng)銀支付（注：電匯支付方式須上傳匯款憑證并聯(lián)系招標代理機構獲取競爭性磋商采購文件，個(gè)人網(wǎng)銀支付可直接下載競爭性磋商采購文件）。

7.1以上手續必須在競爭性磋商采購文件發(fā)售期內完成，因未及時(shí)辦理注冊審核手續影響競爭性磋商采購文件獲取及參加響應的，責任自負。

7.2相關(guān)問(wèn)題請咨詢(xún)中招聯(lián)合，400-092-8199、******、******。

7.3本競爭性磋商采購文件售價(jià)為每份人民幣400元，售后不退。

7.4賬戶(hù)信息：

******有限公司江西分公司

******銀行南昌市紅谷灘支行營(yíng)業(yè)部

賬號：1977 4494 9453

8、??????? 響應文件的遞交：

8.1遞交時(shí)間及簽到：響應文件遞交的截止時(shí)間為2025年04月11日上午09:30（北京時(shí)間）。

8.2遞交地點(diǎn)：江西省宜春市袁州區宜春大道588號凱怡半山商住小區步行街1棟211-216。

注：響應文件需現場(chǎng)遞交，供應商需安排授權代表到現場(chǎng)并攜帶單位公章進(jìn)行最終報價(jià)。

9、??????? 發(fā)布公告的媒體：

本次競爭性磋商公告同時(shí)在中國招標投標公共服務(wù)平臺官網(wǎng)（網(wǎng)址：******）、中國郵政官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：******/）及中招聯(lián)合招標采購平臺（網(wǎng)址：******）上發(fā)布。

10、??? 聯(lián)系方式：

******有限公司江西分公司

詳細地址： 江西省南昌市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區昌東大道7199號中節能?chē)H中心1號樓6層。

項目聯(lián)系人: 李金陽(yáng)

電話(huà)：0791-******、******

電子郵件：******

******有限公司宜春市分公司

詳細地址：宜春市袁州區宜陽(yáng)大道50號

聯(lián)系人: 程強

電話(huà)：******

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