一、采購項目信息
項目名稱(chēng)：2025-2026年度浙江省本級、杭州市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項目
項目編號：ZZCG2024N-ZJ-002
二、征集人信息
征集人名稱(chēng)：浙江省政府采購中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
征集人和聯(lián)系方式：寧莉-0571-******
三、入圍供應商
供應商名稱(chēng)：杭州市江干區蘭駿電腦圖文設計工作室
供應商地址：浙江省杭州市江干區杭州市江干區凱旋路258號103室
供應商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：劉姣華-******
四、入圍產(chǎn)品
入圍商品標項名稱(chēng) 入圍商品名稱(chēng) 入圍商品規格型號/服務(wù)描述 入圍商品價(jià)格 印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 杭州市江干區蘭駿電腦圖文設計工作室印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 服務(wù)方案:服務(wù)方案 杭州市江干區蘭駿電腦圖文設計工作室積極響應入圍文件要求，并承諾如下： 1、采購人發(fā)現印刷品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司及時(shí)上門(mén)對印刷品進(jìn)行處理，所造成采購人的相關(guān)損失由我公司負責。 2、定期拜訪(fǎng)用戶(hù)，接受用戶(hù)的意見(jiàn)征詢(xún)及匯總。并于每年進(jìn)行售后服務(wù)調查，對客戶(hù)的任何意見(jiàn)和建議及時(shí)反映給公司，協(xié)助公司按客戶(hù)的要求完善服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量。 3、對于貴方在后續合作過(guò)程中的緊急增刊和加急印刷，我公司會(huì )積極響應，竭盡能力完成任務(wù)。 4、對采購單位的印刷業(yè)務(wù)建立采購單位檔案，檔案內容有送印單、結算單，實(shí)行“兩單合一”管理，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。 5、讓客戶(hù)滿(mǎn)意是本單位的目標。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因為某些原因，您對我們的商品和服務(wù)不滿(mǎn)意，我們當場(chǎng)處理，若屬于質(zhì)量問(wèn)題，我們在最快的時(shí)間內予以免費重印。若造成客戶(hù)損失的，雙方協(xié)商解決。
服務(wù)承諾:服務(wù)承諾 一、設計、印刷方面 （1）排版：按客戶(hù)單位提供的樣品或要求，進(jìn)行排版，編排美觀(guān)，格式符合規范或業(yè)主確定要求。將排版資料由客戶(hù)單位進(jìn)行復核校對，按客戶(hù)單位要求修改確認后，轉入印刷程序。 （2）印刷：印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準確、上下一致，白邊保留符合規定要求。印刷過(guò)程中，加強檢查與抽查，印刷品無(wú)掉字、斷劃，無(wú)破頁(yè)、白頁(yè)，不起皺，無(wú)倒印、錯??；印刷不符合要求的給予作廢，經(jīng)檢查合格的印刷品，轉入裝訂程序。 （3）裝訂：成品裝訂前，復核封面、扉頁(yè)、目錄、內容等具體各項內容，經(jīng)檢查無(wú)誤的進(jìn)行裝訂。工藝要求如下： 折疊——按照客戶(hù)供樣或要求，整齊、美觀(guān)； 膠裝——不散、不脫膠、牢固、耐用； 打洞——按照客戶(hù)供樣或要求，上下左右洞口無(wú)偏差，達到準確、無(wú)誤。 裝訂后成品整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準；印張數量準確，碼放整齊。 （4）若產(chǎn)品不符合客戶(hù)要求，本公司予以當場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問(wèn)題，本公司在最短的時(shí)間內予以重印。 二、包裝與運輸方面 （1）本公司的印刷品保持干凈、整潔、堆放有序。 （2）依據客戶(hù)約定對印刷品進(jìn)行打包，或采用紙盒裝箱。包裝牢固，包裝的四解整齊、美觀(guān)大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。 （3）根據氣候情況，采用不同的運輸方式。確保保護良好的印刷品按約定的時(shí)間送達客戶(hù)單位，經(jīng)客戶(hù)單位聯(lián)系人驗收、確認、簽字后移交。 三、服務(wù)方面 （1）服務(wù)態(tài)度：我單位從負責人到員工，禮貌待客、熱情大方，工作吃苦耐勞，任勞任怨，能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。同時(shí)根據客戶(hù)的事先約定要求，及時(shí)完成各環(huán)節工作任務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。 （2）設備保障：我單位現有高速數字復印機、高速彩色復印機、高速黑白復印機、無(wú)線(xiàn)膠裝機、自動(dòng)裝訂機等滿(mǎn)足印刷行業(yè)所需的各類(lèi)設備，設備情況良好，均近年才購置，同時(shí)有一名經(jīng)驗豐富的復印機維修人員長(cháng)年為我單位提供設備保障。設備能確保本項目要求。 （3）人員保障：我單位現多年從事文印工作人員，即擅長(cháng)于設計排版等全面工作，又熟練操作復印設備，確保人人都能獨立提供滿(mǎn)意服務(wù)。 （4）供貨保障：我單位現有自備汽車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)等多種運輸工具車(chē)輛，可根據貨物數量，機動(dòng)調配送貨方式，確保貨物及時(shí)送達。 四、保密管理制度 （1）保守秘密是關(guān)系到國家安全和經(jīng)濟建設的大事，職工有保守秘密的義務(wù)。 （2）嚴格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》及各項法律法規，嚴格遵守《公司保密工作制度》和各項保密規定。 （3）工作在保密崗位上的人員是工作的需要，在一定時(shí)間一定范圍內知悉的保密事項，只能用于生產(chǎn)，不能向外泄露，不得對外從事技術(shù)服務(wù)。 （4）妥善保管生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)記錄及各種保密資料，不得丟失泄密，不在報刊雜志上報道保密事項。 （5）職工調離工廠(chǎng)或調崗，應將自己保管的保密******委員會(huì )批準不得將保密文件、資料和其他保密物品攜帶、傳遞、寄運至境外。 （8）未經(jīng)批準不準將廢品私自帶出車(chē)間。 （9）經(jīng)常檢查本崗位保密工作，發(fā)現隱患或失泄密現象及時(shí)整改，堵塞漏洞，并及時(shí)上報。 （10）違反本保證書(shū)、故意或者過(guò)失泄露企業(yè)秘密，情節十分嚴重的依法追究刑事責任，構不成嚴重違法的可根據企業(yè)相關(guān)制度給予行政處分、經(jīng)濟處罰、解除勞動(dòng)合同。 （11）為境外的機構、組織人員竊取或非法提供國家秘密，依法追究刑事責任。 三、印刷活動(dòng)殘次品銷(xiāo)毀制度 第一條 本公司在印刷過(guò)程中產(chǎn)生的包裝裝潢印刷產(chǎn)品的殘次品、廢品不得隨意丟棄，由車(chē)間收集并交給倉庫，再交給委托單位，或經(jīng)委印單位同意后銷(xiāo)毀，并登記銷(xiāo)毀印件名稱(chēng)、數量、時(shí)間、責任人等。 第二條 在印刷其他印刷品過(guò)程中產(chǎn)生的殘次品及廢品，不能修復并履行交付的，應當予以銷(xiāo)毀，不得隨意丟棄。 第三條 屬于國家秘密載體或特種印刷品，或者使用電子方法排版印刷或打印國家秘密載體的，應當嚴格按照有關(guān)法律，法規或者規章的規定辦理。
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