1.服務(wù)要求1.服務(wù)要求（一）項項目目服服務(wù)務(wù)范范圍圍1.1維護安全及公共秩序。保障甲方日常工作秩序井然有序；工作人員人身安全不受侵犯；財產(chǎn)******消防、安保、疫情防控等突發(fā)事件以及自然災害的應急措施和解決方案。1.2環(huán)境衛生。體育運動(dòng)中心所屬區域內的衛生清潔，包括公共場(chǎng)所、建構筑物的衛生清潔、垃圾收集處理（門(mén)球場(chǎng)、氣排球館、老年人體育協(xié)會(huì )、文化館綜合樓內部衛生清潔由相關(guān)單位負責，乙方負責垃圾清運工作；游泳館由環(huán)境衛生長(cháng)沙產(chǎn)投自行負責）。1.3設備設施1.3.1籃球館、羽毛球館、室外籃球場(chǎng)、田徑場(chǎng)、室外健身廣場(chǎng)等的附屬配套設施維修、養護管理。包括體育器材、宣傳欄、管理用房、燈光、標識牌、廣告牌。1.3.2物業(yè)設施、設備的維護及運行管理。1.3.3場(chǎng)館建筑主體及附屬建筑物、構筑物的小型維修、養護和管理。包括道路、廣場(chǎng)、化糞池、溝渠、停車(chē)場(chǎng)。1.4協(xié)助甲方做好體育運動(dòng)中心場(chǎng)館免費開(kāi)放服務(wù)工作（含湖南體育公共服務(wù)平臺賽事活動(dòng)信息上傳工作）。負責體育運動(dòng)中心籃球館、羽毛球館、田徑場(chǎng)、足球場(chǎng)免費開(kāi)放的場(chǎng)館預約登記及服務(wù)工作。

1.5協(xié)助甲方做好各類(lèi)政府公益性比賽、演出等活動(dòng)的服務(wù)保障。具體包括但不限于：擬定競賽規程、秩序冊、開(kāi)、閉幕式方案、會(huì )務(wù)接待服務(wù)等其他臨時(shí)性接待服務(wù).

1.6依照法律規定和物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的慣例應當由物業(yè)管理公司承擔的其他管理服務(wù)事項。

2.項目服務(wù)要求2.1安保服務(wù)①保安隊伍需要思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強，嚴格執行相關(guān)法律法規及崗位職責，確保場(chǎng)館安全、有序運行。②實(shí)行24小時(shí)值班，對服務(wù)管理區域的安全保衛及外圍治安情況進(jìn)行監控。③負責管轄區域的安全、秩序、環(huán)境、設備設施的24小時(shí)巡邏值守。在重大節假日、重要賽事活動(dòng)、人流車(chē)流高峰時(shí)期，應組成保安巡邏隊在體育中心范圍內進(jìn)行安全巡護，疏導交通，及時(shí)發(fā)現和制止安全隱患問(wèn)題。④制定安全管理工作目標、方案和措施。維持秩序，做好本區域內的治安防范、安全監督工作，預防危及公共財產(chǎn)及人員安全的行為，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告甲方，并按要求及時(shí)整改完善。⑤安保人員要熟悉場(chǎng)館環(huán)境，文明值勤、言語(yǔ)規范、認真負責，并積極配合各項大型活動(dòng)的開(kāi)展。⑥制定各類(lèi)突發(fā)事件應急處置預案，并組織演練，確保及時(shí)、準確處置各類(lèi)突發(fā)事件。⑦組織安全生產(chǎn)培訓、安全工作檢查，及時(shí)發(fā)現和解決隱患。⑧公共衛生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報告甲方和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應措施。⑨對出入體育中心的各類(lèi)車(chē)輛有序管理。做到機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)停放規范、整齊、安全及場(chǎng)地整潔。⑩每日檢查物業(yè)管理區域各樓層門(mén)窗、水電設備是否關(guān)閉，并做好檢查記錄。 協(xié)助甲方開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)及臨時(shí)接待任務(wù)的安全保衛工作，隨時(shí)提供人力支援。 協(xié)助搬運小件物品，清理廢舊物品。 上班時(shí)間不得飲酒，統一著(zhù)裝。2.2保潔服務(wù)①每日9點(diǎn)前對各運動(dòng)場(chǎng)館、辦公區域、功能用房、設施設備、體育器材、公共廁所等場(chǎng)所按創(chuàng )建國家衛生城市標準要求完成衛生保潔工作。②按照創(chuàng )建國家衛生城市“除四害”要求，及時(shí)清除區域內的積水，定期殺滅蚊、蠅、蟑、鼠，做到無(wú)滋生源，定期進(jìn)行病毒消殺。③化糞池、溝渠每年清淤2次，田徑場(chǎng)看臺溝渠及羽毛球館屋頂每年清淤2次，確保無(wú)阻塞。④配備足額專(zhuān)業(yè)的保潔設備及用品。2.3環(huán)境綠化管理服務(wù)①根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)、生長(cháng)環(huán)境、景觀(guān)要求，按照操作規范適時(shí)修剪整形，確保景觀(guān)效果。②根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)、規律，適時(shí)適量予以施肥，確保各類(lèi)植物生長(cháng)旺盛。③根據各類(lèi)植物的病蟲(chóng)害特點(diǎn)，有針對性的及時(shí)采取防治病蟲(chóng)害（含白蟻防治）措施，確保各類(lèi)植物不出現死株、大面積黃葉等病蟲(chóng)害現象。④做好各類(lèi)植物防旱、防澇、防風(fēng)措施，高溫季節及時(shí)澆灌，雨水季節及時(shí)排澇，大風(fēng)前期及時(shí)加固、搶險，防止各類(lèi)植物因災受損。2.4物業(yè)設施和設備的維護及運行管理①負責照明、電路、供水設備的日常保養和維護。②負責監督檢查空調系統的水處理和設備的保養、維護工作。③負責監控系******辦公室家具的日常維護以及其他設施設備維修維護。2.5籃球館、羽毛球館、室外籃球場(chǎng)、田徑場(chǎng)、室外健身廣場(chǎng)等的附屬配套設施維修的材料費用單件單價(jià)超2000元由甲方負責（因乙方管理不善，導致財物受損的，由乙方負責維修）。2.6場(chǎng)館建筑主體及附屬建筑物、構筑物的小型維修的材料費用單件單價(jià)超5000元由甲方負責。

物業(yè)服務(wù)所需設施設備均由乙方負責

4.1本項目的管理服務(wù)質(zhì)量要求達到招標文件中提出的規定的標準。4.2 乙方在物業(yè)服務(wù)工作中應對甲方的各方相關(guān)資料和信息嚴格保密，不得隨意外傳和泄露。否則，追究泄密的相關(guān)責任。4.3 乙方在引入約定委托事項以外的服務(wù)項目時(shí)，必須報經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。否則，按違約行為追究乙方責任。4.4為便于甲方掌握物業(yè)服務(wù)費的規范使用情況，乙方每季度應向甲方通報一次物業(yè)服務(wù)費用的使用情況。4.5乙方辦公用房的裝修應報甲方同意；合同終止時(shí)，應保持房屋的結構完好移交至甲方。4.6本合同生效之日起30天內，雙方應根據本合同約定的事項辦理完交接驗收手續。