附件1
******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線(xiàn)路采購項目供應商征集公告
******銀行數字運營(yíng)部啟動(dòng)2025-2026年度雙呼平臺中繼線(xiàn)路采購項目，現公開(kāi)征集供應商，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1 采購需求
本次數字運營(yíng)部采購雙呼平臺中繼線(xiàn)路，將以集中框架協(xié)議模式進(jìn)行，具體以中繼線(xiàn)路的通話(huà)時(shí)長(cháng)及相應資費為準，預算擬于合同簽約開(kāi)始生效。
1.2 技術(shù)要求
1.2.1 雙呼線(xiàn)路要求
?投標人提供的中繼線(xiàn)路必須能對接我行的雙呼平臺，滿(mǎn)足全行客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)OCRM系統/興智匯App進(jìn)行外呼，具備外呼號碼池功能等功能，符合監管要求，采用總對總對接模式，實(shí)現雙呼平臺外呼資源統一管理，不占用分行的呼入資源，分行無(wú)需采購網(wǎng)關(guān)、中繼。
1.2.2 業(yè)務(wù)連續性
投標人應有完備的業(yè)務(wù)應急計劃，在國家重大活動(dòng)期間不應暫停本項目任何的外呼撥打；投標人應能及時(shí)應對運營(yíng)商的線(xiàn)路故障，保證提供7*24小時(shí)的系統運維服務(wù)，收到招標人服務(wù)需求的響應時(shí)間不能超出2個(gè)小時(shí)，對系統故障的處置時(shí)間不能超出4小時(shí)。全年非正常停機時(shí)間不應超過(guò)0.05%。如果達不到業(yè)務(wù)連續性的要求，使得本項外呼撥打失敗的，投標人應賠償招標人的實(shí)際損失（按撥打失敗的外呼任務(wù)再次撥打所產(chǎn)生的費用計算）。
1.3 服務(wù)要求
中標方應按合同約定，針對我行的具體情況和服務(wù)需求，向我行數據中心提供與數據中心運維相關(guān)的一系列現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，以全面的服務(wù)內容，以多種方法和量身定制的服務(wù)方案，及時(shí)避免我行數據中心機房故障，確保我行業(yè)務(wù)不受損失。
1.4 供應商資質(zhì)要求
1.4.1 企業(yè)成立1年以上，近三年財務(wù)穩健，可穩定提供服務(wù)。
1******銀行的外呼線(xiàn)路項目中取得成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料）。
1.4.3 投標人需持有《中華人民共和國基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
二、報名要求
2.1 依法成立，為存續、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2 ******銀行對公賬戶(hù)結算該項目相關(guān)費用。
2.3 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據需求提供相應的服務(wù)。
2.4 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財務(wù)情況。
????2.5 依法繳納稅收和社會(huì )保障資金。
2.6 未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴重違法失******銀行供應商禁用/退出期內。
2.7經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國家行政管理部門(mén)依法批準，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執業(yè)證明、行政許可、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內目標服務(wù)領(lǐng)域未出現嚴重安全事件。
三、征集時(shí)間
本次供應商征集自即日起至2025年5月12日23：59止。
四、報名方式
采購部門(mén)聯(lián)系人：
葉老師，聯(lián)系電話(huà)：0591-******
向老師，聯(lián)系電話(huà)：0591-86313349
聯(lián)系時(shí)間：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他時(shí)間請勿打擾)。若有意向請將供應商資料于征集截止時(shí)間前提交至******。
報名注意事項：
1.提交的供應商資料內容包括如下四項：
材料1：《******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線(xiàn)路采購項目》供應商征集反饋材料-公司名稱(chēng)（全稱(chēng)）
材料2：******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線(xiàn)路采購項目信息收集表
材料3：供應商準入信息導入模板
材料4：承諾函
以上四項材料填報模板詳見(jiàn)附件，提交材料1-3無(wú)需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱(chēng)如下：《******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線(xiàn)路采購項目》供應商征集反饋材料-公司名稱(chēng)（全稱(chēng)）。請僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無(wú)效應答。
3.提交供應商資料大小不超過(guò)10M。（提交的郵件附件總大小超過(guò)10M自動(dòng)攔截視為無(wú)效應答，附件請勿通過(guò)第三方郵箱轉存附件）
五、注意事項
1.能夠完全滿(mǎn)足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報名要求的供應商均可報名。
2.本次市場(chǎng)調研不代表采購邀請或意向，僅為調研市場(chǎng)情況發(fā)起。若需后續對接，我行將會(huì )主動(dòng)聯(lián)系報名者；未予聯(lián)系的報名者，我行將對材料予以保密。
3.本次市場(chǎng)調研不收取供應商的任何費用。
4.供應商須對報名信息和資料的真實(shí)性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。
5.對于上述事項存在疑問(wèn)的，請及時(shí)與我行聯(lián)系。
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