??????1、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求：由投標(biāo)方根據(jù)招標(biāo)方要求作出具體詳實(shí)的投標(biāo)方案。要求有：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須滿足質(zhì)量管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求、考評(píng)細(xì)則、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制度、三防措施、保安管理制度以及公司投訴制度等管理內(nèi)容。

2、人員配備

項(xiàng)目經(jīng)理1人，食堂工作人員12人，保安人員4人，保潔員1人，水電工1人，共計(jì)19人。

3、具體配備

①保安人員配備4人：森林公安保安人員配備2人，關(guān)口派出所保安人員配備1人，淮川派出所保安人員配備1 人。

②食堂工作人員配備12人：其中主廚5人、副廚7人。

③保安人員年齡必須在55周歲以下，身高1.65米以上，并持保安證上崗；電工必須有電工證；食堂工作人員必須持******醫(yī)院進(jìn)行體檢（費(fèi)用由成交供應(yīng)商自理），合格后方可上崗。?

4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求

（一）門(mén)崗、保安、秩序管理

（1）安全秩序管理：包括門(mén)崗執(zhí)勤、安全巡視、安全秩序維護(hù)、交通與車輛停放秩序管理、門(mén)禁管理、大院內(nèi)公共照明燈的開(kāi)關(guān)、報(bào)刊（信件）收發(fā)、協(xié)助處理上訪事件及突發(fā)事件、故障排除或及時(shí)報(bào)修、花卉擺放等。其中門(mén)崗執(zhí)勤人員必須姿態(tài)端正，注意力集中，認(rèn)真履行登記手續(xù)，嚴(yán)格控制進(jìn)出人員與車輛；報(bào)刊、信件必須在第一時(shí)間內(nèi)送達(dá)，不得丟失或延誤送達(dá)。

（2）安全巡邏管理：①大廳保安在采購(gòu)人上班時(shí)間內(nèi)在大廳履行正常值班義務(wù)，中午和下午下班后對(duì)大樓每一個(gè)樓層、每一個(gè)角落（含廁所）進(jìn)行清場(chǎng)，并在午休時(shí)間段安排人不間斷來(lái)回巡查，維護(hù)辦公大樓治安安全；②晚上20：00——次日早上8：00大廳值班人員對(duì)辦公樓等公共區(qū)域特別是安全隱蔽區(qū)域進(jìn)行不少于3次的巡邏；******消防、照明等公共設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)采取相應(yīng)措施處理，并逐級(jí)報(bào)告。

（3）車輛管理：①前門(mén)崗?fù)ぶ蛋鄦T對(duì)所有進(jìn)出車輛敬禮，對(duì)駛?cè)氲能囕v指揮其按指定位置停放；②所有外來(lái)車輛均需在前門(mén)崗?fù)ぢ男械怯浭掷m(xù)方可進(jìn)入，③前門(mén)實(shí)行白天半封閉式管理，晚上實(shí)行全封閉式管理；

（4）監(jiān)控管理：辦公大樓及大院內(nèi)實(shí)行監(jiān)控管理，監(jiān)控巡查員由大門(mén)口門(mén)衛(wèi)室和二樓大廳保安直接擔(dān)任，必須24小時(shí)維護(hù)辦公大樓區(qū)域及大院的治安安全；

（5）進(jìn)出人員、物品的管理：①門(mén)崗24小時(shí)對(duì)所有外來(lái)人員均履行登記手續(xù)方可進(jìn)入；保安必須按要求嚴(yán)格控制進(jìn)入辦公大樓人員，不得隨意準(zhǔn)入。②發(fā)現(xiàn)可疑人進(jìn)入辦公區(qū)域需用對(duì)講機(jī)通知二樓大廳值班員進(jìn)行跟蹤；③對(duì)出入辦公樓的所有大件物品，必須憑業(yè)主單位主管領(lǐng)導(dǎo)證明，并履行登記手續(xù)后方可放行。對(duì)業(yè)主寄存的物品要妥善保管，履行寄存手續(xù)，貴重物品和可燃易爆有毒物品不予寄存；④嚴(yán)禁商販、乞討、撿破爛等閑雜人員進(jìn)入院內(nèi)；⑤加強(qiáng)進(jìn)出人員管理，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入院內(nèi)。

（6）負(fù)責(zé)辦公大樓水電、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備的維護(hù)和管理。

（7）負(fù)責(zé)院內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)。

???（二）食堂管理

（1）由于公安人員需要輪班工作，食堂應(yīng)在工作期間保證正常的供餐服務(wù)，滿足工作人員就餐需求。食堂全年不停餐，休息日、節(jié)假日按照實(shí)際就餐人數(shù)提供就餐服務(wù)。如遇開(kāi)展大型警保活動(dòng)，需提供應(yīng)急供餐服務(wù)；遇重大事件或接待活動(dòng)，必須安排服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮部等外勤場(chǎng)所提供服務(wù)。

（2）根據(jù)實(shí)際情況，定期推出特色菜、時(shí)令菜，控制好用餐成本。

（3）負(fù)責(zé)食堂所有工作場(chǎng)所、設(shè)備（包括工作和生活設(shè)施、用具）日常清潔衛(wèi)生，對(duì)廚房、餐廳內(nèi)的設(shè)備物品及用具應(yīng)妥善使用并保管好，如有遺失、人為損壞，要負(fù)責(zé)賠償（屬自然損耗、采購(gòu)人的職工損壞、來(lái)賓損壞等情況應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人后勤保障科主管食堂的負(fù)責(zé)人報(bào)告，及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充）。

（4）自覺(jué)接受食藥監(jiān)督部門(mén)和采購(gòu)人的管理人員對(duì)食堂內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。

（5）嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》驗(yàn)收、清洗、加工要求制作食品，廚房用品用具嚴(yán)格實(shí)行一洗二過(guò)三消毒的規(guī)程。

（6）嚴(yán)格按照《燃?xì)獍踩芾碇贫燃安僮饕?guī)程》進(jìn)行管理和操作，確保安全。

（三）空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理

按照采購(gòu)人物業(yè)管理規(guī)定，建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，******辦公室相關(guān)人員關(guān)閉空調(diào)。空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人后勤保障科主管領(lǐng)導(dǎo)，通知維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修，并做好記錄，確保空調(diào)設(shè)備的完好。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

（1）服務(wù)內(nèi)容：會(huì)議室、會(huì)議室會(huì)務(wù)、接待室、走廊、樓梯間、廁所、車庫(kù)等區(qū)域的衛(wèi)生清掃，垃圾處理。

（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實(shí)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，由專人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，清潔率100% ，進(jìn)行目視化管理。具體區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：外圍及周邊道路：地面干凈無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污跡；明溝、窖井內(nèi)無(wú)雜物；各種標(biāo)示牌表面干凈無(wú)積塵、無(wú)水??；路燈表面干凈無(wú)污漬。所有大院內(nèi)產(chǎn)生的垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清制度，杜絕垃圾過(guò)夜。

大廳、樓內(nèi)、公共通道：地面及公共設(shè)施設(shè)備、門(mén)窗、天花板、燈具等做到干凈、無(wú)污漬、光亮無(wú)塵。

會(huì)議室、接待室：室內(nèi)整潔、目視之處干凈無(wú)塵，設(shè)施設(shè)備、辦公用具等物品擺放整齊、有序。

樓梯及樓梯間：梯步表面干凈無(wú)污漬，防滑縫干凈，扶手欄桿表面干凈無(wú)灰塵，防火門(mén)及閉門(mén)器表面干凈無(wú)污漬，墻面、天花板無(wú)積塵、蛛網(wǎng)。

公共衛(wèi)生間：地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)積水；大小便器干凈，無(wú)污漬；各種隔斷面干凈，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，無(wú)污跡；墻壁表面干凈；天花板無(wú)污漬、蛛網(wǎng)；門(mén)窗表面干凈；窗臺(tái)無(wú)灰塵，玻璃干凈無(wú)水漬；洗手臺(tái)干凈無(wú)積水；面盆無(wú)污垢；各種管道表面干凈無(wú)污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范，廢紙簍雜物超過(guò)2/3應(yīng)及時(shí)傾倒；衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通無(wú)明顯異味。

停車場(chǎng)：地面干凈，無(wú)雜物，無(wú)明******消防器材表面干凈擺放整齊。

電器設(shè)施：燈炮、燈管、燈罩無(wú)積塵、無(wú)污跡；裝飾件無(wú)積塵、無(wú)污跡；開(kāi)關(guān)、插座、配電箱無(wú)積塵、無(wú)明顯污跡。

******消防箱、公共設(shè)施：保持表******消防栓表面光亮、無(wú)污跡。

（五）綠化養(yǎng)護(hù)管理（費(fèi)用由采購(gòu)方出資，被采購(gòu)方負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理、落實(shí)）

??(1)服務(wù)內(nèi)容：對(duì)綠化日常管理，包括水分管理、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草等。

（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)植物進(jìn)行培土、施肥、除草、修枝、剪葉、澆水，對(duì)大型灌木修剪成型，剪修及時(shí)，造型美觀；對(duì)枯死植物及時(shí)補(bǔ)種或更換；定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲(chóng)害。

附件：

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詳見(jiàn)功能及要求

詳見(jiàn)功能及要求

服務(wù)時(shí)間：1年

服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

（1）供應(yīng)商在報(bào)價(jià)中要以本方案約定的內(nèi)容，將成本構(gòu)成與其服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量一一對(duì)應(yīng)，分項(xiàng)詳細(xì)報(bào)價(jià)。

（2）物業(yè)管理服務(wù)合同期限為1年，試用期1個(gè)月，試用期內(nèi)如供應(yīng)商未按合同規(guī)定，提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)不到磋商文件要求和承諾，以及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，經(jīng)3次提醒，限期整改，仍達(dá)不到要求的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，所有已投入費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

（3）供應(yīng)商的人員配置，應(yīng)定崗定位定人，保證服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)商應(yīng)按國(guó)家規(guī)定為從業(yè)人員繳納足額的社會(huì)保險(xiǎn)金。

（4）供應(yīng)商自行提供物業(yè)管理所需各類工具、勞保用品劃在投標(biāo)書(shū)中列出清單，保潔等相關(guān)耗材由甲方負(fù)責(zé)。

（5）員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

（6）如遇采購(gòu)人重大活動(dòng)或突發(fā)事件，供應(yīng)商全體工作人員需無(wú)條件配合甲方開(kāi)展工作。

（7）供應(yīng)商應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，要對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地理位置、地上和地下影響物業(yè)管理的因素以及困難條件進(jìn)行周密的勘察和研究，作出自己的判斷。中標(biāo)后簽訂合同時(shí)和物業(yè)管理過(guò)程中，供應(yīng)商不得以不完全了解現(xiàn)場(chǎng)情況為由，提出任何形式的增加物業(yè)經(jīng)費(fèi)或索賠的要求。

（8）本次勞務(wù)承包費(fèi)包括工資、各類保險(xiǎn)、管理費(fèi)、工具費(fèi)及其它費(fèi)用。

（9）要求所有保安、食堂工作人員、保潔、水電工工資在不低于瀏陽(yáng)市社保局規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，且符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)要求。

（10）供應(yīng)商要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程和各項(xiàng)臺(tái)賬，應(yīng)有管理組織架構(gòu)圖、崗位設(shè)置和人員分配表、崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程、安全管理制度（食品安全、現(xiàn)場(chǎng)安全）、衛(wèi)生管理制度、應(yīng)急管理制度和應(yīng)急預(yù)案、員工考勤和休假制度、人員輪崗更換和調(diào)休制度。

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?1）驗(yàn)收主體：******公安局

驗(yàn)收組織方式：√自行組織 □委托第三方組織

是否邀請(qǐng)本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商：□是 ?√否

是否邀請(qǐng)專家：□是√否

是否邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象：□是 ?√否

是否邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)：□是 ?√否

驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng)：/???????

2）履約驗(yàn)收時(shí)間：供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收

3）履約驗(yàn)收方式： ?□一次性驗(yàn)收 ???√（分期/分項(xiàng)驗(yàn)收）

******財(cái)政局關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知>的通知》(瀏財(cái)函【2024】5號(hào))規(guī)定的驗(yàn)收程序申請(qǐng)驗(yàn)收。

5）履約驗(yàn)收的內(nèi)容：

技術(shù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：詳見(jiàn)采購(gòu)文件和響應(yīng)文件中的技術(shù)條款

服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：詳見(jiàn)采購(gòu)文件和響應(yīng)文件中的服務(wù)條款

商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：詳見(jiàn)采購(gòu)文件和響應(yīng)文件中的商務(wù)條款

6）履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如有）及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。?

?

1、******公安局

2、服務(wù)期限：1年

3、結(jié)算方法

******公安局

3.2付款方式：按月支付（簽訂合同后，每一個(gè)月的25日前支付上一個(gè)月的款項(xiàng)）。

4、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購(gòu)置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、辦公等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

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