一、項目概況
******法院勞務(wù)派遣和人力資源外包服務(wù)
******法院
服務(wù)期限：本項目服務(wù)期限采用1+1模式，一年合同期滿(mǎn)，采購人如有異議，提前3個(gè)月書(shū)面告知供應商，如無(wú)異議，自然順延合同期限一年。
項目預算：473萬(wàn)元（每年）。
本項目采購標的對應的所屬行業(yè)為：租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。
二、服務(wù)范圍與內容
******法院的勞務(wù)派遣服務(wù)和人力資源外包服務(wù)，具體內容如下：
（一）勞務(wù)派遣服務(wù)
根據采購人的用工需求，中標供應商負責提供符合采購人要求的勞務(wù)派遣人員，并確保勞務(wù)派遣服務(wù)符合相關(guān)法律法規及本招標文件的要求。
（二）人力資源外包服務(wù)
1.負責提供公共區域的衛生保潔、綠化維護、冬季清雪。
2負責辦公樓管理區域內的安全守衛和收發(fā)業(yè)務(wù)。
3.負責職工食堂食品制作、加工和就餐全過(guò)程服務(wù)。
三、服務(wù)標準與要求
（一）勞務(wù)派遣服務(wù)
1．崗位,人員數量,派遣期限
中標供應商單位應根據采購人單位提供的崗位需求，組織派遣符合崗位要求的員工。派遣員工的崗位、人員數量、崗位性質(zhì)、工作地點(diǎn)、派遣期限等信息應詳細記錄在《派遣員工花名冊》中，并由雙方簽字蓋章確認。中標供應商單位應確保派遣員工的勞動(dòng)報酬和社會(huì )保險費的計算與發(fā)放符合雙方約定。
2．采購人的權利與義務(wù)
(1) 采購人需要使用派遣員工時(shí),提前15個(gè)工作日以書(shū)面形式通知中標供應商,并向中標供應商書(shū)面提供所需派遣員工崗位種類(lèi)和用工數量、素質(zhì)要求、各種待遇、用工期限及起止日期的材料。派遣員工在采購人工作期間,由采購人對其實(shí)施組織管理、崗位調配和考核。
(2) 采購人應依照法律關(guān)于工作時(shí)間和休假的規定,安排派遣員工的日常工作和休假,采購人需要延長(cháng)工作時(shí)間的,在征得派遣員工同意后,可依法安排并支付加班工資。采購人對派遣員工應實(shí)行國家帶薪年休假制度。
(3) 采購人應遵循按勞分配的原則,合理確定派遣員工的工資標準實(shí)行同工同酬,最低工資不得低于當地最低工資標準,不得拖欠和克扣派遣員工的工資。
(4) 采購人應及時(shí)將勞務(wù)派遣費用支付給中標供應商,確保中標供應商能按時(shí)為派遣員工支付工資和繳納社會(huì )保險費。
(5) 采購人應將派遣員工安排在臨時(shí)性、替代性、輔助性崗位工作。
(6) 采購人在國家勞動(dòng)合同法律法規規定的范圍內,有權將派遣員工退回中標供應商,并提前15日以書(shū)面形式通知中標供應商，30 日內辦理解聘手續。
(7) 采購人依據自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,需要增加或減少派遣員工時(shí)，應提前15個(gè)工作日通知中標供應商。增加或減少的社會(huì )保險費、服務(wù)費及其它費用在協(xié)議附件中明確。派遣員工個(gè)人提出解除勞動(dòng)合同,應提前30日以書(shū)面形式通知中標供應商,中標供應商應在3日內告知采購人,由中標供應商負責辦理相關(guān)手續。
(8) 采購人在使用派遣員工時(shí),應提供相應的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護負責派遣員工崗前安全教育及培訓。
(9) 派遣員工在采購人工作期間因工傷事故造成傷、殘、亡或職業(yè)病等,采購人應積極搶救,保護現場(chǎng),墊付醫藥費用,并在第一時(shí)間通知中標供應商,雙方根據法律法規相關(guān)規定確定賠償事宜。采購人要積極配合事故的調查和取證工作,據實(shí)提供相關(guān)資料。
(10) 在派遣期間,派遣員工患病或非因工負傷,在國家規定的醫療期內,雙方根據法律規定各自承擔相應的費用。
(11) 女性派遣員工在派遣期間出現孕期、產(chǎn)期、哺乳期,由采購人承擔應由用人單位承擔的費用,中標供應商負責處理相關(guān)事務(wù)。
(12) 采購人向中標供應商推薦的合格應聘者,經(jīng)中標供應商同意后可聘用為中標供應商勞務(wù)派遣員工?，F已在采購人單位工作的聘用人員,由采購人向中標供應商推薦,經(jīng)中標供應商同意后,此類(lèi)人員可與中標供應商建立勞動(dòng)關(guān)系。
(13) 按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條規定,采購人可以退回中標供應商派遣人員,不支付經(jīng)濟補償金。
(14) 采購人將派遣員工退回至中標供應商,中標供應商按《勞動(dòng)合同》約定與派遣員工解除勞動(dòng)合同時(shí),需要向派遣員工支付經(jīng)濟補償金的,按照法律法規相關(guān)規定履行。
(15) 勞務(wù)派遣協(xié)議期滿(mǎn),當派遣期限與派遣員工勞動(dòng)合同期限相一致,出現終止勞動(dòng)合同情形時(shí),需要向派遣員工支付經(jīng)濟補償金的,按照法律法規相關(guān)規定履行。
3．中標供應商的權利和義務(wù)
(1) 中標供應商應依據法律法規規定,與派遣員工簽訂勞動(dòng)合同,建立派遣員工名冊,載明派遣員工姓名、性別、身份證號碼、戶(hù)籍地址及現在住址、用工方式、勞動(dòng)合同截止日期、聯(lián)系方式等內容。
(2) 中標供應商應認真履行與派遣員工簽訂的《勞動(dòng)合同》的全部義務(wù)。
(3) 中標供應商在向采購人派遣員工時(shí),應向采購人準確提供“求職登記表中相關(guān)信息”情況,由于虛假信息導致采購人的損失由中標供應商承擔。
(4) 中標供應商不得克扣和拖欠采購人支付給派遣員工的工資。
(5) 中標供應商應組織派遣員工進(jìn)行遵守法律、法規、政府部門(mén)相關(guān)規定和采購人的規章制度安全教育,保守采購人所有秘密信息,維護采購人的合法權益;
(6) 中標供應商對派遣員工與采購人發(fā)生的勞動(dòng)爭議,應積極協(xié)調妥善處理,維護雙方的合法權益。
(7) 服務(wù)期限內，未經(jīng)采購人書(shū)面同意，中標供應商不可將其在本協(xié)議項下的任何義務(wù)轉包給另外的人才服務(wù)中介機構或公司。否則,由此造成的損失,由中標供應商承擔。
(8) 中標供應商根據采購人的需要派遣員工,并配合采購人對派遣員工實(shí)施組織管理、崗位調動(dòng)以及業(yè)績(jì)考核,定期對派遣員工進(jìn)行有效的跟蹤和管理。
(9) 中標供應商與派遣員工簽訂勞動(dòng)合同起30日內,按照國家有關(guān)規定為派遣員工辦理社會(huì )保險手續,負責繳納各項社會(huì )保險費用，按規定標準從派遣員工當月工資中扣除由個(gè)人承擔的社會(huì )保險費。
(10) 中標供應商派遣員工在工作中給采購人造成經(jīng)濟損失的,經(jīng)雙方認定或相關(guān)機構認定后,由責任人按企業(yè)有關(guān)制度負責賠償。
(11) 中標供應商負責對派遣員工進(jìn)行派遣前的政策、法律教育，職業(yè)道德培訓,提供必要的建議和指導,并如實(shí)介紹采購人情況。
******醫院由雙方協(xié)商確定)，體檢日期不得超過(guò)派遣開(kāi)始之日前一個(gè)月,經(jīng)采購人確認體檢合格者方可派遣到采購人。
(13) 派遣員工在采購人工作期間因工傷事故造成的傷、殘、亡或職業(yè)病等,由中標供應商按《社會(huì )保險法》有關(guān)規定執行,負責辦理工傷申報及其他相關(guān)事宜處理工作。
（二）人力資源外包服務(wù)
1．衛生服務(wù)標準
(1) 每季對理石地面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養，保證地面達到養護標準。
(2) 保潔員按工作流程對自己的衛生區域進(jìn)行保潔工作。每天跟蹤清掃、拖擦走廊地面，做到地面清潔、光亮:走廊做到“五無(wú)”，即無(wú)垃圾、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、無(wú)痰跡污跡、無(wú)污物雜物。
(3) 保持公共部位門(mén)窗玻璃干凈，拖把池清潔，樓梯扶手無(wú)積灰、無(wú)手痕，樓道無(wú)衛生死角。走廊垃圾桶無(wú)痰漬，及時(shí)清洗。
(4) 做好蚊蠅消殺和滅鼠工作，衛生間每月徹底清消一至兩次。
(5) 每天及時(shí)清倒垃圾桶，更換垃圾袋。垃圾裝袋后要及時(shí)處理，要求樓內無(wú)堆積垃圾現象。
(6) 保潔員在各服務(wù)區發(fā)現各類(lèi)使用設施如有損壞，立即報予維修部門(mén)進(jìn)行維修。
(7) 負責管理服務(wù)區周?chē)鷫Ρ跓o(wú)亂貼亂畫(huà)、亂拉亂掛等現象，墻面無(wú)灰塵，無(wú)污跡
(8) 衛生間大小便池、洗手池、鏡面無(wú)污漬，衛生間無(wú)異味,墻面無(wú)灰塵。
******辦公室和活動(dòng)室的衛生保潔。
2．安保管理服務(wù)標準
(1) 負責辦公區域的24小時(shí)值班值守及安全管理工作，對樓內進(jìn)行安全巡視，重點(diǎn)區域嚴格巡視，并進(jìn)行記錄。
(2) 負責水、電、門(mén)、窗等基礎設施的安全監控和管理，
3．食堂服務(wù)標準
(1) 根據采購人的用餐人數和提供的餐費數額,擬定周食譜報予采購人，采購人未提出異議的，中標供應商負責將食譜向采購人用餐人員預告并組織實(shí)施。
(2) 中標供應商應保證用餐食品、飲品，食堂、廚房的環(huán)境衛生，餐具、炊具的衛生，服務(wù)人員的******消防、用電安全。
(3) 根據氣候季節變化、就餐人員工作的勞動(dòng)強度，適時(shí)調整菜譜，菜譜制定注意葷素搭配、粗細糧搭配、營(yíng)養素搭配。色香味形搭配、酸堿平衡，做到每天食譜不重樣。
(4) 食堂的主廚、面點(diǎn)、冷葷崗位人員，應達到采購人要求的水準。
(5) 食材由采購人自行采購。
4．服務(wù)人員標準
(1) 服務(wù)人員工作時(shí)，應按不同的工作性質(zhì)，著(zhù)統一服裝，佩戴胸卡，工作服裝由中標供應商負責提供。
(2) 服務(wù)人員提供服務(wù)時(shí)，不得妨礙采購人的正常工作。
(3) 服務(wù)人員嚴禁酒后上崗、無(wú)故脫崗。
(4) 特殊崗位服務(wù)人員應具有符合要求上崗證件。
(5) 其他約定
(6) 中標供應商提供服務(wù)的質(zhì)量達不到約定的標準，經(jīng)采購人提出整改意見(jiàn)，中標供應商無(wú)理由拒不改正或者經(jīng)整改仍不達標，并且因故意或重大過(guò)失給采購人造成嚴重損害的，采購人有權解除中標供應商資格。
(7) 采購人有權對中標供應商工作不盡責或不適應從事該工作的人員隨時(shí)提出更換要求，中標供應商應予同意。
(8) 中標供應商提供的服務(wù)達不到合同約定的標準，經(jīng)采購人兩次書(shū)面指出后無(wú)特殊情況仍不能達標，并且給采購人造成嚴重損害，致使合同解除的，中標供應商應向采購人承擔服務(wù)費總額10%的違約金。
(9) 因中標供應商及服務(wù)人員原因造成采購人設施損壞、損毀、丟失等，中標供應商應當恢復原樣，不能恢復的，應按價(jià)賠償。
(10) 中標供應商在采購人的工作人員由于自身過(guò)失給他人造成的人身和財產(chǎn)損失或在工作過(guò)程中發(fā)生的自身一切責任事故和人身傷亡，均由中標供應商負責，與采購人無(wú)關(guān)。
(11) 四、服務(wù)費用與支付方式
（一）采購人按月支付服務(wù)費用【服務(wù)費用包含員工工資、社會(huì )保險費、勞務(wù)派遣（人力資源）管理服務(wù)費、稅金等】，中標供應商應出具增值稅普通發(fā)票。各項保險基數和比例依照有關(guān)政策確定，提供明確文件佐證，保證各項保險繳納符合政策規定，同時(shí)保證支出合理。
1.人力管理服務(wù)費按工資和保險總和乘以10%（含10%及以下）。人力資源服務(wù)費用每月結算一次，乙方出具增值稅普通發(fā)票。
2.勞務(wù)派遣服務(wù)費,按派遣員工每人每月30.00元計算。乙方出具增值稅普通發(fā)票。（勞務(wù)派遣費用由派遣員工工資、社會(huì )保險費和勞務(wù)派遣服務(wù)費構成。社會(huì )保險費包括養老、醫療、工傷、失業(yè)、生育五項保險費）
（二）中標供應商服務(wù)人員在雙休日，法定節、假日及其他加班工作或延時(shí)加班工作所產(chǎn)生的費用，按勞動(dòng)法相關(guān)規定，由采購人按實(shí)際發(fā)生金額另行支付。
五、其他要求
（一）服務(wù)人員應根據采購人的工作特點(diǎn)，科學(xué)合理地安排工作時(shí)間，確保各崗位服務(wù)時(shí)段與采購人的工作節奏高度匹配，保障服務(wù)的連續性、及時(shí)性和有效性。
（二）遇國家政策調整，不允許采購人使用外部人員從事采購人有關(guān)服務(wù)的，采購人依法對服務(wù)人員進(jìn)行法定補償后有權請求變更合同，取消相關(guān)的服務(wù)項目和調減相應的服務(wù)費用。
（三）若遇國家政策調整，引起工資和保險等其他費用變動(dòng)的，采購人應對工資和保險等其他費用自政策實(shí)施之日起按上、下幅度自動(dòng)予以增減。
（四）中標供應商提供服務(wù)的質(zhì)量達不到約定的標準，經(jīng)采購人提出整改意見(jiàn)，中標供應商無(wú)理由拒不改正或者經(jīng)整改仍不達標，并且因故意或重大過(guò)失給采購人造成嚴重損害的，采購人有權終止中標供應商的服務(wù)資格。
（五）所有服務(wù)人員均由中標供應商聘用，經(jīng)培訓合格上崗后通過(guò)試用期,中標供應商應與其簽訂勞動(dòng)合同，辦理法規規定的各項保險，經(jīng)勞動(dòng)局鑒定，在采購人備案。
（六）供應商需具備勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證或人力資源服務(wù)許可證。
