技術(shù)服務(wù)需求

★（一）人員要求：

1、超聲打字員：11人

（1）負責報告錄入與整理、統計檢查數據、報表填報等日?？苾仁挛?/span>

（2）要求應聘人員，身體健康，能夠熟練操作電腦辦公軟件

（3）具有本科及以上學(xué)歷

（4）年齡在45周歲以下

（5）服務(wù)意識強，溝通能力佳，能適應高強度工作

2、門(mén)診收款員3人

（1）負責門(mén)診掛號、收費、退費、醫保結算等日常工作

（2）嚴格執行財務(wù)制度，確保賬目清晰，資金安全

（3）協(xié)助患者解答費用相關(guān)問(wèn)題，維護窗口服務(wù)秩序

（4）具有本科及以上學(xué)歷，會(huì )計學(xué)或財務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

（5）熟練操作電腦辦公軟件

（6）年齡在40周歲以下

（7）服務(wù)意識強，溝通能力佳，能適應高強度工作

★（二）工作要求

******醫院各種規章制度，堅守崗位，不漏崗、不脫崗；

2、打字員和收款員著(zhù)工作裝（由采購人統一提供），微笑服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹；

3、保證每天8點(diǎn)整到17點(diǎn)整在崗，協(xié)助科室進(jìn)行開(kāi)診前的準備工作，為科室老師提供打字服務(wù)和收款服務(wù)。

★（三）服務(wù)履約要求

（1）不得將服務(wù)人員（打字員/收款員）委托給第三方代聘、代管和轉包；

（2）由供應商負責本項目服務(wù)人員（打字員、收款員，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)人員”）的招聘。供應商須負責辦理服務(wù)人員的入離職手續，與服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，包括勞動(dòng)合同簽訂、解除、終止等手續；其中，服務(wù)人員若離職，須提前30天提出，供應商在此期間須擬派新人接替；供應商須負責處理服務(wù)人員提出的勞動(dòng)仲裁、訴訟等事宜。

（3）供應商應主動(dòng)化解、解決可能存在的矛盾和糾紛，服務(wù)人員發(fā)生人身意外傷害事故等涉及責任和事故賠償的（包括但不限于在工作時(shí)間內），由供應商承擔責任。

（4）供應商須保證服務(wù)人員遵紀守法，遵守職業(yè)道德和采購人的有關(guān)規章制度，服從管理，愛(ài)護財物，認真履行工作職責。服務(wù)人員上崗前，供應商應對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)禮儀及培訓安全教育，并做好跟蹤服務(wù)；

（5）供應商負責服務(wù)人員的工資薪酬發(fā)放、五險繳納、社保待遇等辦理。擬派服務(wù)人員檔案由供應商統一管理。

（6）供應商根據相關(guān)規定，為服務(wù)人員開(kāi)具用人單位有義務(wù)開(kāi)具的相關(guān)證明文件。

（7）供應商根據有關(guān)法律、法規，按照采購人提出的具體要求，對所派服務(wù)人員進(jìn)行監督管理。在服務(wù)履行期間，擬派服務(wù)人員與醫患發(fā)生沖突、或有自身服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，問(wèn)題嚴重的采購人有權要求供應商立即更換人員，對采購人造成的損失，應由雙方協(xié)商解決；采購人對不符合工作要求、無(wú)法勝任本職工作的人員，采購人可提出更換，由供應商在7個(gè)工作日內重新擬派新人接替。

（8）在服務(wù)履行期間，供應商提供的服務(wù)不符合采購文件及合同要求的，采購人有權向供應商書(shū)面提出整改意見(jiàn)，供應商應在國家法律法規的范圍內整改至達到采購人要求，自采購人向供應商提出書(shū)面意見(jiàn)之日起15日內，供應商仍未整改或整改后服務(wù)仍不符合要求的，采購人有權單方面解除合同。